企業文化の役割は何ですか？

corporate企業文化は、従業員やその他の利害関係者にとって必ずしも具体的ではない会社の認識されている環境です。この概念の一般的な定義は、企業が時間とともに開発する価値または信念です。企業文化の役割は、企業のミッションと戦略を強化することであり、企業の利益の改善を長期的に期待しています。企業文化はしばしば企業のトップマネジメントから来ていますが、古い企業は古典的に定義されたビジネスコンセプトとは異なる文化を発展させることができます。強力な文化は、すべての従業員を同じページに乗せ、文化が存在する前よりも会社を強くすることができます。企業は、これらの行動に必ずしも直接的な影響を与える必要はありません。直接的な影響は、書面による行動規範またはその他の政策である可能性があり、これらは実施されているかもしれませんが、企業文化は通常、間接的な影響です。たとえば、強力な企業文化でビジネスを始めることで、自然環境が会社に前向きな雰囲気を作り出すことができます。人間の要因は、企業文化の表現方法に影響を与えます。上級管理職がさまざまな状況に行動して反応する方法は、低レベルの従業員がどのように行動するかを定義し、この側面は書面によるポリシーよりも重要かもしれません。たとえば、企業は企業文化に関する多くのポリシーを持っているかもしれませんが、従業員がどのように行動するかを見ることは、従業員についてどのように学ぶかです。会社が倫理的で率直であると信じている消費者は、購入行動においてより忠実であるかもしれません。企業の顧客サービス部門の従業員は、外部の個人にポジティブな企業文化を示すこともできます。この場合、文化は会社の従業員と顧客との間にリンクを作成します。顧客の反応は、会社の企業文化から直接的な結果になる可能性があります。利益のみに焦点を当てている企業は、製品の高品質の材料を避けることを決定する場合がありますが、製品は実際よりも高品質であることを示唆しようとします。この否定的な文化は、消費者とのブランドの忠誠心を低下させる可能性があります。