緊急派遣者は何をしますか？

緊急派遣者は、緊急事態や苦痛を抱えている人からの電話をかけ、状況に対応できる人に必要な情報を伝える責任があります。このプロセスには、警察官、救急医療技術者、消防士、または緊急事態中に人々を支援する他の専門家についても関与します。仕事には通常、通話への回答、情報の記録、発信者と派遣への応答の役員との会話などの実際的な義務が含まれます。ただし、このような基本的な要件を超えて、これらの状況のストレスを処理したり、発信者が極端な状況や外傷の瞬間に落ち着いて集中し続けるのを支援するなど、あまり明白な義務もあります。緊急派遣者は、人生の最悪の日を経験し、救急専門家のサービスを必要とする可能性のあるさまざまな人々からの着信に回答します。これらは、犯罪や事故を目撃した人、犯罪の犠牲者、助けを必要とする医学的緊急事態を経験している人々、または他の想像上の状況についての呼びかけにすることができます。このような電話は、被害者や証人の精神状態を説明するためにニュース放送中に行われることがよくあります。そのような記録では、緊急派遣者もよく聞かれることがあります。そのような録音を聞く際に、派遣者は電話で聞いている可能性がある潜在的に悲惨な状況にもかかわらず、落ち着いたままにしようとしなければならないことが明らかになります。彼または彼女の職務のパフォーマンス。ディスパッチャーは着信と情報を受け取っていますが、ディスパッチャーは落ち着いたままで、実際にトラブルに悩まされている人を助けることができる人に情報を効果的に伝えることができなければなりません。これは、緊急のディスパッチャーが情報に耳を傾け、言われていることを最も重要または即時の側面に蒸留し、その情報を警察官、救急隊員、または消防士に冷静かつ簡潔に伝えることができなければならないことを意味します。緊急派遣者のポジションの潜在的な申請者は、仕事に伴うストレスに対処できるように、背景チェックと心理的分析を受ける必要があります。人が働く場所に応じて、平均的な日に、派遣者はトラウマ的な出来事を経験している数十人の人々を聞くかもしれません。ディスパッチャーは、発信者が落ち着いたままにし、潜在的に苦しめられた発信者から必要な情報を抽出し、その助けが適切に到着するようにする必要があります。