保証の苦情がある場合はどうすればよいですか？

cellantion保証を購入したり、良好な保証で製品を購入することの全体的なポイントは、安心感であり、機能が機能しない場合は、製品が固定されるか修理することを保証します。ただし、保証の苦情は珍しいことではなく、それらを処理する方法を知ることは役に立ちます。最初から何をすべきかを知ることで、消費者は通常、保証の苦情のエスカレートを開始するときに、より良い結果を確実にすることができます。ビジネスまたはメーカーが保証を尊重することを拒否した場合、それは理由を提供する必要があり、消費者は保証のテキストでその理由を調べることができるはずです。たとえば、多くの企業は、消費者が製品を開いて自分で修理しようとする場合、または元の製品を大幅に変更した場合、保証が無効になっていると考えています。保証の検査で、それがまだ有効であるべきであることを示唆している場合、エスカレートする時。保証。特に、消費者が問題が解決されない場合に苦情をエスカレートすることを示している場合、これで十分な場合があります。保証の苦情は、メーカーに直接持ち込むこともできます。多くのメーカーは、実際に壊れた製品を顧客関係の行為として修理または交換して喜んでおり、消費者と協力して保証の苦情を解決する可能性があります。Better Business Bureauから始めます。多くの国には、さまざまなサービスの苦情の解決に役立つより良いビジネス局または消費者擁護機関があり、企業はこのような機関と協力して、格付けが悪いことを避けることがよくあります。また、保証訴状に耐えることができる車のレモン法など、特定の法律が存在する場合があります。。一部の州では、市民に対する保証苦情のホットラインさえあります。同様の機関は、世界の他の地域でも見つけることができます。政府は個々の消費者への対応が遅くなる可能性がありますが、中央政府へのエスカレートも選択肢です。これは通常、複数の人が同様の問題を抱えている場合にのみ推奨されます。これは、集団訴訟の基礎として使用できます。