タイラインとは何ですか？

ネクタイトランクまたはプライベートトランクとも呼ばれるタイラインは、2つ以上のプライベート電話システムを接続する物理ラインです。この接続により、ビジネスまたは他の大規模な組織が通信ネットワークをセットアップすることができ、複数の場所が協力しやすくなります。顧客が電話をかけると、タイラインは複数の場所が実際に1つの場所であるという外観を作成できます。

個人、コンピューター、またはファックスマシンごとに個別の電話回線があることは、ほとんどの大規模な組織ではコストがかかります。代わりに、組織はしばしばPBXと呼ばれるプライベート電話システムに投資します。このシステムにより、組織のメンバーは、着信および発信の電話回線ではなく、内部拡張機能を使用して他のメンバーをダイヤルできます。

物理的に接続されていない2つ以上の場所間で頻繁に通信する必要がある場合、組織はこれらの場所のPBXシステム間で専用のリンクを購入できます。このリンク、whICHは2つのシステムを結び付け、タイラインとして知られています。これらの行がインストールされると、各場所の組織のメンバーは、お互いの拡張機能を直接ダイヤルできます。この技術にはいくつかの利点があります。

最初に、会社が着信して発信する電話回線の電話交通を削減します。タイラインがなければ、従業員は発信電話回線を使用してロケーションBを呼び出す必要があります。プライベートラインでは、これらの呼び出しは発信または着信の電話回線を使用しません。これは、企業が通話トラフィックに対応するために少ない電話回線を支払うことでお金を節約できることを意味します。

第二に、TILLラインは、通行料のコストを削減することで会社のお金を節約できます。タイラインの前に、2つの場所が異なる地域または都市にある場合、場所間の各電話が発生します長距離料金。その後、1分間または1分間の料金はありません。場所間の電話の長距離請求書がタイラインの毎月の費用よりも高い場合、会社は大幅な節約を享受できます。

第三に、タイラインはカスタマーサービスを改善できます。顧客がロケーションAを呼び出しますが、実際にロケーションBの誰かと話す必要がある場合、従業員はプライベートラインを使用して通話を転送できます。顧客は電話を切って別の数字をダイヤルする必要がないので、彼のニーズは一般的により迅速に満たされます。