Wat is een tie -lijn?

Een tie -lijn, ook bekend als een tie -trunk of een privé -stam, is een fysieke lijn die twee of meer privé -telefoonsystemen verbindt.Met deze verbinding kan een bedrijf of andere grote organisatie een communicatienetwerk opzetten dat het voor meerdere locaties gemakkelijker maakt om samen te werken.Voor een klant die inroept, kunnen Tie -lijnen het uiterlijk creëren dat meerdere locaties eigenlijk één locatie zijn.

Het hebben van een aparte telefoonlijn voor elke persoon, computer of faxmachine zou voor de meeste grote organisaties onbetaalbaar zijn.In plaats daarvan zal de organisatie vaak investeren in een privételefoonsysteem dat een PBX wordt genoemd.Met dit systeem kunnen leden van de organisatie andere leden bellen met behulp van interne extensies in plaats van inkomende en uitgaande telefoonlijnen.

Wanneer er behoefte is aan frequente communicatie tussen twee of meer locaties die niet fysiek zijn verbonden, kan de organisatie een speciaal verband kopen tussen de PBX -systemen op deze locaties.Deze link, die twee systemen aan elkaar verbindt, staat bekend als een tie -lijn.Wanneer deze lijnen zijn geïnstalleerd, kunnen leden van de organisatie op elke locatie elkaars extensies rechtstreeks bellen.Er zijn verschillende voordelen aan deze technologie.

Eerst vermindert het het telefoonverkeer op de inkomende en uitgaande telefoonlijnen van de begeleiding.Zonder een tie -lijn zou locatie A -werknemers een uitgaande telefoonlijn moeten gebruiken om locatie B te bellen B. Die oproep zou aankomen op locatie B op een van de inkomende telefoonlijnen.Met een privélijn gebruiken die oproepen geen extravert of inkomende telefoonlijn.Dit betekent dat bedrijven geld kunnen besparen door te betalen voor minder telefoonlijnen om hun oproepverkeer te huisvesten.

Ten tweede kan een TIE -lijn geld besparen voor het bedrijf door de toloproepkosten te verlagen.Vóór een TIE -lijn, als twee locaties zich in verschillende regio's of steden bevinden, zou elk telefoongesprek tussen locaties langeafstandskosten maken.Daarna is er geen lading per call of per minuut.Als de langeafstandsrekeningen voor oproepen tussen locaties hoger waren dan de maandelijkse kosten van de TIE -lijn, kan het bedrijf aanzienlijke besparingen genieten.

Ten derde kan een tie -lijn de klantenservice verbeteren.Als een klant locatie A roept, maar daadwerkelijk met iemand op locatie B moet spreken, kan de werknemer de oproep overdragen met de privélijn.De klant hoeft niet op te hangen en een ander aantal te bellen, dus aan zijn behoeften wordt over het algemeen sneller voldaan.