어려운 직원을 관리하는 열쇠는 무엇입니까?

고용주는 여러 가지 이유로 직원을 어려운 것으로 분류 할 수 있습니다.일반적으로 전반적인 성능이나 생산성은 문제가 될 수 있습니다.어려운 직원은 직장 관행, 감독자 또는 동료에 대해 자주 불만을 제기하거나 특정 근로자에게 문제가있는 다른 직원이 될 수 있습니다.정확한 행동을 화나게하고 어려운 직원을 관리하는 효과적인 열쇠는 상황을 즉시 처리하고, 귀하의 진술보다는 I를 사용하고 문제에 초점을 맞추기보다는 솔루션 개발에 집중하는 것이 포함됩니다.∎ 완전히 부드럽게 달리는 직장은 드물고 환상적입니다.회사에서 어떤 수준의 위치를 유지하든 다른 근로자에게 영향을 미치는 행동 적 어려움이 있습니다.많은 관리자가 저지른 일반적인 실수는 직원이 어려운 것에 대한 작은 문제 나 불만을 기각하는 것입니다.그러한 관리자는 어려움이 동료들 사이의 성격 충돌 또는 작은 행동 문제가 스스로 사라질 것이라고 믿을 수 있습니다.그러나 어려운 직원을 효율적으로 관리한다는 것은 작은 문제가 더 큰 문제로 바뀌기 전에 작은 문제를 수정하는 것을 의미합니다.

직원의 관리자는 어려운 것으로 간주됩니다. 가능한 한 빨리 그 사람과 회의를 가져야합니다.회의에서 관리자는 직원에 대한 비난에 초점을 둔 발언보다는 행동을 다루는 I 진술을 사용해야합니다.예를 들어, 회사 정책을 따르지 않았다고 말하는 대신 관리는 회사 정책을 따르는 데 필요한 것과 같은 것으로 시작해야합니다.어려운 직원을 관리하는 데 가장 성공적인 열쇠 중 하나는 문제를 해결하는 데 참여하는 것입니다.예를 들어, 관리자는 모든 근로자가 특정 문제에 대한 회사 정책을 따르도록하는 가장 좋은 방법이 무엇인지 물어볼 수 있습니다.그런 다음 토론은 건설적인 문제 해결 세션에 빠질 수 있습니다.그런 다음 행동을 수정하기위한 계획은 어려운 직원과 함께 해결되어야합니다.근로자가 방어 적이거나 응답하지 않기 시작하면 관리자는 적극적인 청취 전략을 사용할 수 있습니다.이것은 고용주 가이 문제의 당신의 편을 듣고 싶어하는 것처럼 말할 수 있음을 의미합니다.어려운 직원 대화를 시작하려는 생각을 알려주세요.관리자가 방해하지 않는 것이 중요합니다.대신, 시정 계획의 맥락에서 직원과 메모를 한 다음 포인트를 논의하면 긍정적이고 건설적인 수준에서 토론을 끝낼 수 있습니다.