Wat is merkervaring?

Merkervaring is een term die wordt gebruikt om de totale indruk van een potentiële consument van een merk te beschrijven.Er is geen fysieke entiteit die kan worden geïdentificeerd als merkervaring.De term verwijst naar de totale ervaring van het merk, dat kan komen van advertenties, daadwerkelijk gebruik, rapportage of andere interacties met het merk.

Het ervaren van het merk door verschillende situaties creëert in de geest van een potentiële consument een soort profiel vol gevoelens en attitudes over het merk, waardoor de consument wordt geholpen om psychologisch te voorspellen hoe items die ermee verbonden zijn, waarschijnlijk zullen zijn.Dit is daarom een zeer waardevol concept voor makers van merkartikelen, omdat het manipuleren van die ervaring hogere winst kan opleveren.

Om een merk sterk te zijn, moet het een duidelijke en uniforme ervaring bieden.Dit betekent bijvoorbeeld dat de items die bij het merk zijn gekoppeld, moeten lijken te presteren zoals ze worden geadverteerd, omdat het gebruik van het product de verwachtingen niet mag tegenspreken.Bovendien betekent dit dat het merk niet moet proberen te veel betekenis in de ervaring in te pakken, omdat een complexe ervaring waarschijnlijk wordt verdund in de geest van de potentiële consument.Er wordt vaak gedacht dat de meest succesvolle merken een scherpe en unieke merkervaring hebben vanwege de focus door alle mogelijkheden van blootstelling.

In veel gevallen is merkervaring gerelateerd aan marketing en advertenties, die vaak proberen het merk te doordringen, en daaromProduct, met betekenis door het te presenteren met informatie en afbeeldingen.Meer subtiel kan merkervaring worden gemanipuleerd met technieken zoals het verkopen van merknamen alleen in bepaalde winkels, of door verkoopdisplays te maken die een bepaald gevoel afgeven.Alles wat gerelateerd is aan het merk kan deze ervaring beïnvloeden, waardoor het moeilijk is om de resulterende zin in de geest van de consument te beheersen.

Een van de problemen met het idee van merkervaring is dat er geen betrouwbare schaal is om het te meten.Bij het onderzoeken van potentiële consumenten is het mogelijk om een negatieve of positieve beoordeling van de ervaring te krijgen, maar het is veel moeilijker om te identificeren welke specifieke emoties, intellectuele gedachten en sensaties worden geassocieerd met het merk.Hoewel het duidelijk is dat zoiets als merkervaring bestaat, is het niet altijd eenvoudig of zelfs mogelijk om het bestaan ervan op een productieve manier te gebruiken.

Het uiteindelijke doel bij het manipuleren van merkervaring is het gedrag van potentiële consumenten beïnvloeden.In sommige gevallen betekent dit dat het kopen van een product, maar in andere kan het gewoon betekenen dat hij gewoon weet dat het merk bestaat.Sommige bedrijven met producten die niet gewoonlijk niet direct worden geconsumeerd, zoals vliegtuigen of computerchips, doen pogingen om merkervaring te wijzigen.Het is dus duidelijk dat het hebben van een positief beoordeelde merk op zichzelf goed kan zijn voor een bedrijf, of deze positieve beoordeling al dan niet resulteert in het rechtstreeks kopen.