Hvordan forbedrer jeg svarprosent for undersøkelsen?

Mange virksomheter i dag bruker en form for markedsføring av undersøkelser i et forsøk på å lære mer om forbrukere ønsker og behov.Undersøkelser kan skrives om et hvilket som helst emne og distribueres til andre i forskjellige format, fra trykte flygeblad og postkort til internettundersøkelser levert av e -postmarkedsføring eller lagt ut på et nettsted.Undersøkelser kan være et nyttig verktøy når salget begynner å avta eller når du forbereder deg på å starte en ny tjeneste eller et produkt.

For å forbedre responsraten for undersøkelsen, kan du vurdere å holde lengden på den faktiske undersøkelsen ned til et rimelig antall spørsmål.Dette vil hjelpe forbrukerne til å ta hensyn og svare på alle spørsmålene, som vil forbedre både deltakelse og resultater av undersøkelsen.Generelt sett vil spørsmål mer enn ti minutter redusere sannsynligheten for at kundene vil ta seg tid til å gjøre undersøkelsen din.

Når du setter sammen undersøkelsen, for å få en gunstig svarprosent, må du huske på strømmen av spørsmålene selv.Hvert spørsmål skal være fornuftig i den overordnede konteksten av undersøkelsen.Spørsmål som er virvlet eller hopper rundt på temaer, vil bare føre til frustrasjon for deltakerne.Bruk hvert spørsmål for å stimulere tankeprosessen og føre inn i neste spørsmål eller sett med spørsmål for de beste resultatene.

Tenk på det beste formatet for målgruppen din når du setter sammen en undersøkelse.For eksempel, hvis du er rettet mot en gruppe virksomheter som finnes i din lokale region, kan et postkort eller håndleverte undersøkelse gi de beste resultatene.Hvis du jobber med et bredere publikum eller forbrukere som gjør en del av kommunikasjonen på nettet, kan et online undersøkelsesverktøy eller markedsføringsformat for e -post få bedre resultater.

En effektiv måte å forbedre responsraten for undersøkelsen på er å sette en fristdato for gjennomføringen av undersøkelsen.En god måte å få deltakerne til å slå inn undersøkelsesdataene er å deretter tilby en form for insentiv for å delta.Dette kan være så enkelt som en gratis gave som en rapport eller rabatt for å tilby en pris til de første respondentene.

For å få en gunstig svarprosent for undersøkelsen, kan du dra nytte av å ansette en ekstern undersøkelsesleverandør for å gjennomføre undersøkelsen på en sikker og objektiv måte.Forbrukere vil kanskje eller ikke ønsker å dele personlig informasjon, så å ha en ekstern selskap overvåker dette på en konfidensiell måte kan gi bedre resultater enn å prøve å håndtere datainnsamlingen alene.I tillegg frigjør det tiden din til å fokusere på andre aspekter av undersøkelsesprosessen, for eksempel å følge opp med respondentene for å tilby insentiver eller få mer direkte tilbakemelding på ønskede tjenester eller produkter.