Hvordan forbedrer jeg undersøgelsesresponsprocenten?

Mange virksomheder i dag bruger en form for undersøgelsesmarkedsføring i et forsøg på at lære mere om forbrugere ønsker og behov.Undersøgelser kan skrives om ethvert emne og distribueres til andre i forskellige format, fra trykte flyers og postkort til internetundersøgelser leveret via e -mail -marketing eller sendt på et websted.Undersøgelser kan være et nyttigt værktøj, når salget begynder at falde, eller når man forbereder sig på at lancere en ny service eller et produkt.

For at forbedre undersøgelsesresponsraten skal du overveje at holde længden af den faktiske undersøgelse ned til et rimeligt antal spørgsmål.Dette vil hjælpe forbrugerne med at være opmærksomme og besvare alle spørgsmålene, hvilket vil forbedre både deltagelse og resultater af undersøgelsen.Generelt vil mere end ti minutter værd af spørgsmål formindske sandsynligheden for, at kunderne vil tage sig tid til at foretage din undersøgelse.

Når du sammensætter undersøgelsen for at få en gunstig undersøgelsesrate på undersøgelsen, skal du huske strømmen af selve spørgsmålene.Hvert spørgsmål skal give mening i den overordnede kontekst af undersøgelsen.Spørgsmål, der er virvlet eller springer rundt om emner, vil kun føre til frustration for deltagerne.Brug hvert spørgsmål til at stimulere tankeprocessen og føre ind i det næste spørgsmål eller sæt spørgsmål til de bedste resultater.

Overvej det bedste format for din målgruppe, når du sammensætter en undersøgelse.For eksempel, hvis du er målrettet mod en gruppe virksomheder, der findes i din lokale region, kan et postkort eller en håndleveret undersøgelse give de bedste resultater.Hvis du arbejder med et bredere publikum eller forbrugere, der foretager en hovedpart af deres kommunikation online, kan et online undersøgelsesværktøj eller e -mail -marketingformat få bedre resultater.

En effektiv måde at forbedre undersøgelsesresponsraten er at indstille en fristdato for gennemførelsen af undersøgelsen.En god måde at få deltagerne til at indtaste undersøgelsesdataene er derefter at tilbyde en form for incitament til at deltage.Dette kan være så simpelt som en gratis gave, såsom en rapport eller en rabat på at tilbyde en pris til de første respondenter.

For at få en gunstig undersøgelsesrate kan du drage fordel af at ansætte en ekstern undersøgelsesudbyder til at gennemføre undersøgelsen på en sikker og objektiv måde.Forbrugerne ønsker måske ikke at dele personlige oplysninger, så at have en ekstern virksomhedsmonitor dette på en fortrolig måde kan give bedre resultater end at prøve at håndtere dataindsamlingen alene.Derudover frigør det din tid til at fokusere på andre aspekter af undersøgelsesprocessen, såsom at følge op med respondenterne for at tilbyde incitamenter eller få mere direkte feedback på ønskede tjenester eller produkter.