Jak poprawić wskaźnik odpowiedzi ankietowej?

Wiele firm używa dziś jakiejś formy marketingu ankietowego, próbując dowiedzieć się więcej o potrzebach i potrzebach konsumentów.Ankiety można zapisać na dowolny temat i dystrybuować innym w innym formacie, od drukowanych ulotek i pocztówek po ankiety internetowe dostarczane przez e -mail marketing lub opublikowane na stronie internetowej.Ankiety mogą być pomocnym narzędziem, gdy sprzedaż zaczyna się zmniejszać lub podczas przygotowywania się do uruchomienia nowej usługi lub produktu.

Aby poprawić wskaźnik odpowiedzi ankietowej, rozważ utrzymanie długości faktycznej ankiety do rozsądnej liczby pytań.Pomoże to konsumentom zwrócić uwagę i odpowiedzieć na wszystkie pytania, które poprawi zarówno udział, jak i wyniki ankiety.Ogólnie rzecz biorąc, pytania o wartości ponad dziesięć minut zmniejszy prawdopodobieństwo, że klienci poświęcą czas na przeprowadzenie ankiety.

Podczas składania ankiety, aby uzyskać korzystny wskaźnik odpowiedzi ankietowej, pamiętaj o przepływie samych pytań.Każde pytanie powinno mieć sens w ogólnym kontekście ankiety.Pytania, które są pomieszane lub skaczą na tematy, doprowadzą tylko do frustracji dla uczestników.Użyj każdego pytania, aby stymulować proces myślowy i poprowadzić do następnego pytania lub zestawu pytań dla najlepszych wyników.

Rozważ najlepszy format dla docelowych odbiorców podczas przygotowywania ankiety.Na przykład, jeśli kierujesz się na grupę firm, które istnieją w lokalnym regionie, pocztówka lub ręcznie dostarczana ankieta może przynieść najlepsze wyniki.Jeśli pracujesz z szerszą publicznością lub konsumentami, którzy wykonują większość swojej komunikacji online, wówczas internetowy narzędzie do ankiety lub format marketingu e -mail może uzyskać lepsze wyniki.

Jednym skutecznym sposobem poprawy wskaźnika odpowiedzi na ankietę jest ustalenie terminu zakończenia ankiety.Dobrym sposobem na wprowadzenie uczestników do danych ankiety jest następnie zaoferowanie jakiejś formy motywacji do uczestnictwa.Może to być tak proste, jak bezpłatna prezentacja, taka jak raport lub zniżka na przyznanie nagrody pierwszym respondentom.

Aby uzyskać korzystny wskaźnik odpowiedzi na ankietę, możesz skorzystać z zatrudnienia zewnętrznego dostawcy ankiety w celu przeprowadzenia ankiety w sposób bezpieczny i obiektywny.Konsumenci mogą, ale nie muszą chcieć udostępniać danych osobowych, więc posiadanie zewnętrznej firmy w sposób poufny może przynieść lepsze wyniki niż próba obsługi zbierania danych.Ponadto spowalnia czas, aby skupić się na innych aspektach procesu ankietowego, takich jak kontynuowanie respondentów, aby oferować zachęty lub uzyskać bardziej bezpośrednie informacje zwrotne na temat pożądanych usług lub produktów.