Hva er saksbehandling?

Saksbehandling er en tilnærming til å koordinere omsorg for enkeltpersoner i helse-, mentalhelse- eller sosiale velferdssystemer.Begrepet kan brukes til å beskrive koordinering av omsorg og tjenester innen forsikringsbransjen, men kan også beskrive en tilnærming til å koble medisinske og psykiske helsepasienter med ressurser og helsevesenets ressurser.Målet med saksbehandling er å sikre at personer som trenger omsorg mottar det og at forsikring, medisinske og sosiale ressurser brukes effektivt.

Mange personer som har behov for helsetjenester, spesielt psykiske helsetjenester, krever hjelp somGår utover omfanget av hva medisinsk og psykisk helsevern kan tilby.Det er ofte avgjørende for trivselen til en pasient, men å sikre at han har et sted å bo, mat å spise og passende omsorg hjemme.Uten disse støttene kan effektiviteten av helsehjelp undergraves, noen ganger til det punktet hvor det er ineffektivt.Saksbehandling gir sårbare pasienter en poengperson som kan koble pasienten med samfunnsressurser og familie i håp om å bedre forstå hans situasjon og behov.Avhengig av pasientens situasjon, kan enten helsevesenet eller et eksternt byrå tilby pasienter som primær saksbehandlingstjenester.

Casestyringstjenester leveres av personer som vanligvis har opplæring enten innen medisinsk eller sosialt arbeid.Mange medisinske saksbehandlere er sykepleiere, selv om noen er sosionomer.I sosiale tjenestebyråer kan saksbehandlere også være sosionomer, selv om noen kanskje ikke har noen spesiell mental helse -legitimasjon.I noen land, som USA, er det mulig for en saksbehandler å skaffe seg sertifisering gjennom et profesjonelt samfunn for saksbehandlere.

I helseforsikring og administrerte omsorgsindustrier kan en saksbehandler samarbeide med enkeltpersoner som har alvorlige helseproblemer for å sikre at de blir passende, kostnadseffektiv pleie.Saksbehandleren kan samarbeide med tjenesteleverandører for å avgjøre passende priser og betalinger for tjenester, henvise klienten til spesialister og hjelpe klienten med å ta beslutninger om hennes omsorg.Noen helseforsikringsselskaper utnevner rutinemessig saksbehandlere til forsikringsinnehavere med alvorlige eller kroniske tilstander.Arbeidsgivere kan også bruke tjenestene til saksbehandlere som kan hjelpe organisasjonen med å jobbe med ansatte som har langsiktige medisinske behov og som kan støtte ansatte i å ta vare på seg selv i tillegg til å forsikre at organisasjonen kan gjøre riktig overnattingssted for de ansattes behov.