Co to są operacje sprzedaży?
Operacje sprzedaży strategicznie łączą sprzedaż i działalność firmy, aby zapewnić bezproblemową działalność sprzedażową z zaplecza działalności biznesowej, takimi jak produkcja i kontrola zapasów. Kilka zgubnych problemów, które mogą wpływać na wyniki sprzedaży, są ukierunkowane na to strategiczne powiązanie operacji front-end i zaplecza. Posuszenie i spowolnienie w produkcji związane z niedokładnym prognozowaniem przyczyną głowy dla menedżerów operacji i pracowników sprzedaży. Posiadając ujednoliconą strategię zarządzania, która dotyczy zarówno działań związanych z popytem, jak i produkcyjnym, firma może lepiej przygotować się na nieuchronne huśtawki popytu.
Nadzorowanie aspektów tradycyjnej aktywności sprzedaży jest również odpowiedzialnością za działalność sprzedaży. Byłyby one prawdopodobnie obejmowały alokacja terytorium wśród pracowników sprzedaży, ustalanie i zarządzanie programami odszkodowań, ustalanie celów sprzedaży w celu ściśle dostosowania się do produkcji lub zdolności serwisowych oraz zapewnienie pełnego przeszkolenia pracowników sprzedaży w zakresie CUSTZarządzanie relacjami Omer. To ostatnie jest naukowym, wysoce metodycznym podejściem do tworzenia, budowania i cementowania pozytywnych bieżących relacji z klientami.
Ta dziedzina biznesowa jest stosunkowo nowym ścieżką kariery. Coraz częściej przyjmuje się ze względu na postrzegane strategiczne zyski w wydajności. Jeśli sprzedaż opóźni się, gromadzenie zapasów zyskuje na zyski, często zmuszając marki do usuwania starszych towarów, aby nowe towary można było umieścić w salonach wystawowych i na półkach. Gdy sprzedaż wzrośnie, straty pojawiają się w wyniku pominięcia możliwości wystawiania wystarczającej ilości produktu na te czasy, w których klienci są gotowi do zakupu. Skuteczne zarządzanie operacjami sprzedaży ma na celu osiągnięcie niezawodnego, spójnego przepływu w rurociągu sprzedaży.
Chociaż menedżerowie operacji sprzedaży mogą nie być bezpośrednio zaangażowani w procesy produkcyjne, prawdopodobnie będą oczekiwać, że będą odpowiednio je zrozumieć. Tak jest, aby byli w staniedo kierowania zespołami sprzedaży, jednocześnie uzasadnionym zdolnościami produkcyjnymi i prognozowaniem firmy. Z tego powodu menedżerowie operacji sprzedaży często mają doświadczenie lub szkolenia w zakresie finansów. Oczekuje się, że menedżerowie operacji sprzedaży również zrozumieją zarządzanie zapasami i możliwości produkcji, zwłaszcza że odnoszą się one do działu sprzedaży.
Menedżerowie operacji sprzedaży prawdopodobnie będą świadomi statusu zapasów i zrozumieją zasady Lean Manufacturing. Dokładne prognozowanie zamówień jest pierwszym ogniwem w łańcuchu, który napędza cały cykl sprzedaży/produkcji. W rezultacie udane operacje sprzedaży zasadniczo opierają się na bogatej komunikacji między operacjami a działem marketingu.
Kiedy kluczowe osoby angażują się w zachowanie silosu, mogą to utrudniać operacje sprzedaży. Dzieje się tak, gdy personel nie udostępnia informacji, które są kluczowe dla udanej koordynacji i realizacji celów firmy. Brak komunikacji może skutkować pominięciem OPIntuniacje w celu optymalizacji potencjalnych klientów, uzyskania cennych informacji zwrotnych od klientów i uwzględnienia ograniczeń produkcyjnych przy formułowaniu celów wydajności. W rezultacie osoby pracujące zarówno w sprzedaży, jak i operacji mogą również mieć pochodzenie, które obejmuje komunikację interpersonalną.