Hvad er salgsoperationer?

Salgsoperationer forbinder strategisk salg og drift af en virksomhed for at sikre salgsaktiviteter problemfrit svalehale med back-end forretningsaktiviteter såsom fremstilling og lagerstyring.Flere skadelige problemer, der kan påvirke salgsydelsen, er målrettet gennem denne strategiske forbindelse af front-end- og back-end-operationer.Overspænding og afmatning i produktionen relateret til unøjagtige prognoser forårsager hovedpine for driftsledere og salgspersonale.Ved at have en samlet styringsstrategi, der imødekommer både efterspørgsel og produktionsaktiviteter, kan en virksomhed bedre forberede sig på at imødekomme uundgåelige gynger i efterspørgslen.

Overvågning af aspekter af traditionel salgsaktivitet er også et ansvar i salgsoperationer.Disse vil sandsynligvis omfatte allokering af territorium blandt salgspersonalet, bestemmelse og styring af kompensationsordninger, indstilling af salgsmål for at være tæt på linje med fremstilling eller servicekapacitet og sikre, at salgspersonalet er fuldt uddannet i kundeforholdsstyring.Sidstnævnte er en videnskabelig, meget metodisk tilgang til skabelse, bygning og cementering af positive løbende forhold til kunderne.

Dette forretningsområde er et relativt nyt karrierespor.Det vedtages i stigende grad for sine opfattede strategiske gevinster i effektiviteten.Hvis salgsforsinkelsen er overskuddet over opbygningen af opbygningen, tvinger ofte Markdowns til at rydde ældre merchandise, så nye varer kan placeres i showrooms og på hylderne.Når salgsstigning, opstår tab af ubesvarede muligheder i iscenesættelse nok produkt i de tidspunkter, hvor kunderne er klar til at købe.Effektiv styring af salgsoperationer sigter mod at opnå en pålidelig, konsekvent strømning i salgsrørledningen.

Selvom salgsdriftsledere muligvis ikke er involveret direkte i fremstillingsprocesserne, forventes de sandsynligvis at have en passende forståelse af dem.Dette er, så de er i stand til at dirigere salgsteam, mens de er jordet i selskabets produktionskapacitet og prognoser.Det er af denne grund, at salgsoperationsledere ofte har erfaring eller uddannelse i finansiering.Salgsoperationsledere forventes typisk også at forstå lagerstyrings- og produktionsfunktioner, især da disse vedrører salgsafdelingen.

Salgsoperationsledere vil sandsynligvis være opmærksomme på lagerstatus og vil forstå lean produktionsprincipper.Præcis ordreprognose er det første led i kæden, der brænder hele salgs-/produktionscyklussen.Som et resultat hviler vellykkede salgsoperationer grundlæggende på rig kommunikation mellem operationer og marketingafdelingen.

Når nøglepersoner deltager i silo -adfærd, kan det hindre salgsoperationer.Dette sker, når personale ikke deler oplysninger, der er afgørende for en vellykket koordinering og udførelse af virksomhedens mål.Mangel på kommunikation kan resultere i ubesvarede muligheder for at optimere salgsledninger, få værdifuld kundefeedback og tage produktionsbegrænsninger i betragtning, når man formulerer præstationsmål.Som et resultat kan de, der arbejder i både salg og operationer, også have en baggrund, der inkluderer interpersonel kommunikation.