Co to jest partner kanału?

Partner kanałowy to organizacja zewnętrzna, która pomaga dystrybuować produkty i usługi producentów do końcowego konsumenta.Partner uzyskuje prawa do sprzedaży i dystrybucji produktu i może dodać dodatkową wartość dzięki własnemu zestawowi usług.Co-landing między dwiema organizacjami jest powszechna, ale partner kanału nie jest uważany za spółkę zależną producenta.

Bezprzewodowy przemysł telekomunikacyjny jest doskonałym przykładem wykorzystania sprzedawców o wartości dodanej, który jest rodzajem kanałupartner.Dostawcy usług bezprzewodowych licencjonuje sprzedaż ich sprzętu telefonicznego i planów usług dla zewnętrznych dealerów specjalizujących się w elektronice.Ci dealerzy inicjują umowy serwisowe dla konsumentów i sprzedają sprzęt producentów.Mogą oferować dodatkowe opcje gwarancyjne lub specjalne promocje, których producent nie oferuje swoim bezpośrednim klientom.

Dealerzy stronni często pomagają klientowi skonfigurować usługę bezprzewodową, wymieniać wadliwy sprzęt telefoniczny i mogą pomóc klientom w rozwiązywaniu jego usługi.Sprzedawca zewnętrzny nie zapewnia jednak usługi bezprzewodowej klientowi.Dealer nie pracuje dla producenta, ale często reklamuje logo marki producentów wraz z własnym.Ta strategia wspólnej marki ma na celu przyciąganie ruchu pieszego do lokalizacji sklepów dealerów w oparciu o reputację nazwy producenta.

W relacji partnera kanału, sprzedawca stron trzecich zwykle otrzymuje rekompensatę, która jest bezpośrednio powiązana z woluminem sprzedażyOsiąga produkty i usługi producentów.Producent otrzymuje zwiększoną penetrację rynku, ponieważ prowadzenie sklepów należących do firmy nie zawsze jest opłacalne.Jednym z ryzyka związanego z relacjami partnera kanału jest to, że sprzedawca zewnętrzny nie będzie obsługiwał klientów o takim samym poziomie wiedzy specjalistycznej.Ta luka może być wypełniona poprzez szkolenie pracowników dostawców, jasne i zwięzłe oczekiwania dotyczące wydajności oraz umowy przewidujące pewne pomiary wydajności.

Kolejnym wyzwaniem związanym z relacjami partnerskimi kanałów jest to, że dostawcy zewnętrzni często sprzedają produkty dla innych producentów.Produkty te są zwykle uważane za bezpośrednich konkurentów.Indywidualni dealerzy telefonów i usług bezprzewodowych zazwyczaj zawierają kilka różnych nazw marek.W już zaciekli konkurencyjnym branży klient, który wchodzi do sprzedawcy zewnętrznej, aby kupić usługę, ma większą kontrolę nad tym, którą firmę wybierze.Ponadto pracownicy zewnętrznego dealera niekoniecznie będą promować jednego dostawcę bezprzewodowego w stosunku do drugiego lub nie mogą odpowiednio poinformować klienta o firmie, która zapewni im obsługę.