Co to jest zarządzanie oparte na kompetencjach?
Zarządzanie oparte na kompetencjach koncentruje się na prowadzeniu organizacji za pośrednictwem środowiska biznesowego z wykorzystaniem podstawowych kompetencji. Podstawowe kompetencje reprezentują wiedzę, umiejętności lub umiejętności, które firma korzysta do produkcji towarów i usług. Kompetencje te nie są łatwo powielane przez inne firmy. Główne zasady zarządzania oparte na kompetencjach definiują podstawowe kompetencje w firmie, zachęcanie najwyższego kierownictwa do „kupowania” programów i kompetencji, które poprowadzą firmę, restrukturyzację zasobów ludzkich wokół kompetencji i tworzenie misji na podstawie tych informacji.
Podstawowe kompetencje mogą być prawie dowolnym procesem lub operacją, z których korzysta firma powtarzająca się. Istnieją dwie główne kwalifikacje dla podstawowych kompetencji. Po pierwsze, kompetencje muszą być trudne do powtórzenia. Po drugie, firma musi być w stanie wykorzystać te kompetencje na wiele różnych linii produktów lub rynków w środowisku biznesowym. Przykłady obejmują specjalneTechniki produkcyjne, produkty, które działają na ograniczonej grupie komponentów technologicznych, praktykach obsługi klienta, strategicznych relacjach z innymi firmami lub rurociągiem badawczym i rozwojowym, niż konsekwentnie wypychają nowe pomysły lub produkty dla konsumentów.
Aby zaangażować się w zarządzanie oparte na kompetencjach, właściciele i kierownictwo muszą przeprowadzić dokładną analizę w celu ustalenia, które kompetencje reprezentują podstawowe kompetencje. Większość firm będzie miała od trzech do pięciu kompetencji, które zamieniają w swoją podstawową grupę. Próba uczynienia każdej kompetencji w podstawowej kompetencjach może stać się uciążliwa. W większości przypadków może to nawet spowodować utratę kompetencji z konkurentami, ponieważ trudno jest utrzymać zbyt wiele kompetencji w dłuższym okresie czasu. Po tym etapie definicji właściciele i kierownictwo muszą wprowadzić pomysł zarządzania opartego na kompetencjach dla menedżerów najwyższego poziomu.
w zarządzaniu, stare nawyki często umierają ciężko. Mówienie czołowym menedżerom, że koncentrują się na perspektywie zarządzania powiązana z podstawowymi kompetencjami, może skutkować potencjalnie negatywnymi sprzężeniem zwrotnym lub reakcjami. Menedżerowie, którzy wkrótce odkryją, że ich preferowane kompetencje idą do palnika na rzecz innej kompetencji, mogą mieć początkowy odporność na nowe ramy zarządzania oparte na kompetencjach. Właściciele i menedżerowie muszą tego przewidzieć i zdecydować, czy zmiana jest konieczna. Dlatego konieczna jest restrukturyzacja zasobów ludzkich. Firma musi zatrudnić osoby, które są gotowe pracować zgodnie z ograniczeniami nowych ram zarządzania.
Ostatnim etapem zarządzania opartą na kompetencjach jest projektowanie, opracowanie i wdrażanie misji opartej na nowych podstawowych kompetencjach. Misja jest nadrzędnym celem, którego organizacja chce, aby jej pracownicy przestrzegali. To stwierdzenie wypływa z najwyższych poziomów firmy do najniższego poziomu pracowników. Starsze organizacje mogą potrzebować na nowo zdefiniować swoje MISOświadczenie o osiągnięciu kilku celów podstawowych kompetencji.