Co to jest sprzedaż dodana wartości?

Sprzedaż o wartości dodanej to podejście sprzedaży, które obejmuje nie tylko sprzedaż towarów i usług w oparciu o cechy samych produktów, ale także dodatkowe korzyści, które klienci otrzymują w wyniku dokonania tego zakupu.Celem jest często przyciąganie uwagi konsumenta poprzez odnotowanie podstawowych korzyści z rozważanych produktów, a następnie przejście do identyfikacji dodatkowych korzyści, które mogą być szczególnie pomocne dla tego klienta.Czasami sprzedaż o wartości dodanej polega na udostępnianiu produktów pomocniczych po obniżaniu cen dyskontowanych, lub oferowanie niektórych innych zachęt, z których konsument może skorzystać w późniejszym momencie.

Jednym z najczęstszych podejść do sprzedaży dodanej jest zanotowanie funkcji dostarczanej z produktem innym niż funkcje, które początkowo pociągnął konsument.Na przykład konsument może potrzebować niezawodnego telefonu domowego i pragnąć możliwości dostosowania tonów pierścienia i zapisywania pewnej liczby wspomnień telefonicznych w pamięci urządzenia.Sprzedawca znajduje jednostkę, która zapewnia wszystkie korzyści za cenę, którą konsument uzna za rozsądny.Ponadto sprzedawca zauważa, że urządzenie zawiera również funkcję telefonu głośnomówiącego, z której można korzystać, kupując mały głośnik zewnętrzny, który zapewnia wysokiej jakości produkcję dźwiękową i rozmowy telefoniczne bez użycia głośnomówiące.Ponieważ głośnik zewnętrzny można kupić ze znacznym zniżką, jeśli kupi się w tym samym czasie, co telefon, konsument decyduje się kupić nie jeden, ale dwa przedmioty od sprzedawcy.

Inne podejście do sprzedaży dodanej do wartości polega na oferowaniu czegoś bezpłatnego, jeśli konsument podejmuje działanie, a nie później.Na przykład dealer samochodów może zaoferować kupującemu szansę na bezpłatne zabezpieczenie przedłużonego planu gwarancji, jeśli klient kupi samochód przed zakończeniem działalności tego dnia.Uzasadnieniem jest to, że kupujący prawdopodobnie i tak kupiłby rozszerzony plan, więc kupowanie samochodu dzisiaj, a nie jutro zaoszczędzi pieniądze.

Sprzedaż dodana może być również w formie oferowania rabatów na powiązane produkty, które nie są bezpośrednio wyprodukowaneprzez sprzedawcę, zwykle w formie kuponu rabatowego lub kodu kuponu.Na przykład supermarket może zaoferować kupony rabatowe na bilety do lokalnego parku rozrywki, jeśli kupujący kupi minimalną ilość artykułów spożywczych w określonej ilości czasu.W podobny sposób producent produktów Ketchup może oferować rabaty na bułki z hamburgera lub hot dogów wykonane przez partnera biznesowego, gdy konsument zdecyduje się kupić określoną ilość keczupu.Aby osiągnąć pożądany rezultat, sprzedaż dodana wartość musi zaoferować klientowi coś wykraczającego poza to, czego się spodziewał, a dodatkowe coś musi również zaspokoić potrzebę lub chęć, co przyniesie klientowi dodatkową satysfakcję.