Co to jest asystent menedżera społeczności?

Asystent kierownika społeczności to osoba, która ściśle współpracuje z kierownikiem społeczności mieszkaniowego mieszkania lub kompleksu kamienicy.Jest aktywnie zaangażowany we wszystkie codzienne czynności związane z czynszami, zarządzaniem nieruchomościami i komunikacją najemców.W przypadku braku kierownika społeczności jest on osobą odpowiedzialną.

Praca asystenta menedżera społeczności wymaga wzorowych umiejętności obsługi klienta w celu przyciągnięcia nowych najemców i zatrzymania obecnych mieszkańców.Często jest pierwszym punktem kontaktowym dla potencjalnych najemców przez telefon i kiedy odwiedzają nieruchomość.Jego osobowość może być decydującym czynnikiem dla najemcy na rynku dla nowego miejsca zamieszkania.Codziennie jest regularnie zobowiązany do interakcji z najemcami w celu rozwiązania wrażliwych problemów związanych z czynszami, naprawami i relacjami społeczności.

Konieczne są również dobre umiejętności komunikacji pisemnej.Pisemna korespondencja z dostawcami i kontrahentami jest zwykle częścią jego pracy, podobnie jak pisze powiadomienia, biuletyny i notatki.Profesjonalizm tych dokumentów odzwierciedla reputację zarządzania mieszkaniami jako całości.

Gdy asystent menedżera społeczności nie jest zaangażowany w stosunki najemców, zwykle wykonuje szeroki zakres zadań administracyjnych.Obejmują one zarządzanie budżetem, aktualizację umów serwisowych, koordynowanie wizyt dostawców oraz kontrolowanie zapasów i materiałów eksploatacyjnych.Jest także odpowiedzialny za dzierżawy, w tym zbieranie czynszów i przetwarzanie wprowadzania, przeprowadzki i dokumentów eksmisji.Jeśli potencjalny najemca pragnie dzierżawy, asystent weryfikuje referencje i dochody, zbiera depozyt i przetwarza wniosek.Wszystkie te obowiązki wymagają biegłości w oprogramowaniu biznesowym i aplikacjach internetowych.

Zastępca menedżera społeczności może być zobowiązany do szkolenia nowych konsultantów leasingowych i monitorowania ich wydajności.Wymaga to od niego wiedzy na temat kreatywnych strategii sprzedaży i sposobu szybkiego oceny potrzeb potencjalnych najemców.Jego obowiązki mogą również obejmować marketing nieruchomości na funkcjach społeczności lub zakupy innych społeczności, aby pomóc jego firmie pozostać konkurencyjnym.

Wiele osób na tej pozycji aspiruje do bycia pełnoprawnymi menedżerami społeczności.Inni mogą skorzystać z tego stanowiska, aby zdobyć umiejętności w zakresie public relations i leasingu, które mogą pomóc im przejść na stanowisko w nieruchomości.Doświadczenie zdobyte na stanowisku asystenta menedżera społeczności jest tak różnorodne, że można je zastosować do prawie każdej branży usługowej.

Czteroletni stopień naukowy i dwa lata odpowiedniego doświadczenia w leasingu, sprzedaży lub właściwego zarządzania są zdecydowanie preferowane dla tego stanowiska.Równie ważne są osobowość o wysokiej energii, optymistycznej osobowości i zdolność do elastyczności w stale zmieniających się sytuacjach.Ze względu na charakter branży prace weekendowe są raczej normą niż wyjątkiem.