Co to jest szkolenie personelu?

Szkolenie personelu to proces orientacji i edukacji pracowników w miejscu pracy.W wielu przypadkach ta forma szkolenia wiąże się z edukacją podstawową, która pomaga przygotować nowych pracowników do pracy, którą wykonają.Innym razem szkolenie personelu obejmuje dalsze lub naprawcze możliwości edukacji dla pracowników długoterminowych.W obu przypadkach personel poświęcony zadaniu zarządzania personelem i szkolenia zwykle opracowuje zasady i procedury szkoleniowe.

Charakter programu szkolenia personelu korporacyjnego będzie się różnić, w zależności od funkcji i celu firmy.Na przykład biuro połączeń konferencyjnych zwykle miałoby formalny okres szkolenia dla nowych pracowników, którzy są przeznaczeni na stanowiska na takie stanowiska, jak przedstawiciele obsługi klienta lub operatorzy konferencji.Firma tekstylna zorganizowałaby szkolenie, które bardziej koncentruje się na obsłudze określonych maszyn na podłodze zakładu.Zadania będzie wykonywać każdy pracownik, podano również ogólne informacje o firmie.Programy szkolenia personelu zwykle obejmują sesje, w których nowi pracownicy mają doświadczenie w firmie, cele i misję firmy oraz ogólne informacje na temat odpowiednich zasad i procedur firmy.Informacje tego typu pomagają pracownikom z wyprzedzeniem wiedzieć, jak radzić sobie z każdą sytuacją, od tego, jak zmienić wstrzymanie wynagrodzeń po proces, aby zażądać czasu wolnego.

Nie wszystkie szkolenie personelu odbywa się w punkcie zatrudnienia.Wiele firm oferuje również możliwości kształcenia ustawicznego dla pracowników długoterminowych.Tego typu sesje szkoleniowe mogą obejmować wcześniejszą orientację związaną z nowymi produktami lub zmianami operacyjnymi, które wpłyną na sposób, w jaki pracownicy zajmują się ich codziennymi zadaniami.W niektórych przypadkach, na przykład w przypadku ciągłego szkolenia sprzedaży, może być nacisk na wprowadzenie sił sprzedaży do nowych technik lub technologii, które pomogą im w ich wysiłkach w celu zapewnienia większej liczby działalności dla firmy.

Szkolenie naprawcze jest również powszechną formą szkolenia personelu.Szkolenie tego typu, jeśli jest często wykorzystywane w celu uratowania pracownika, który ma problemy z przestrzeganiem jego przydzielonych obowiązków.Chodzi o to, aby zapewnić pracownikowi przy każdej okazji, aby stać się bardziej biegły w wykonywaniu tych obowiązków, chroniąc w ten sposób inwestycję, którą firma już dokonała w jednostce.

Podczas gdy większe korporacje zwykle prowadzą własny program szkolenia personelu, mniejsze firmy mogą zdecydować się na zlecenie tych funkcji.Trenerzy korporacyjni mogą zaprojektować wykonalny program szkoleniowy, który jest dostarczany, a ponieważ firma potrzebuje tej usługi.Trenerzy czasami pobierają opłatę za godzinę, podczas gdy inni będą pobierać opłatę na zryczałtowaną za jeden pełny okres szkolenia.