Cos'è l'addestramento del personale?
La formazione del personale è il processo di orientamento e istruzione dei dipendenti sul posto di lavoro.In molti casi, questa forma di formazione è associata all'istruzione entry-level che aiuta a preparare nuovi dipendenti per il lavoro che faranno.Altre volte, la formazione del personale prevede opportunità di istruzione continua o correttive per i dipendenti a lungo termine.In entrambi i casi, il personale dedicato al compito della gestione e della formazione del personale di solito sviluppa le politiche e le procedure di formazione.
La natura di un programma di formazione del personale aziendale varierà, a seconda della funzione e dello scopo della società.Ad esempio, un ufficio alla teleconferenza avrebbe normalmente un periodo di formazione formale per i nuovi assunti destinati all'incarico a posizioni come i rappresentanti del servizio clienti o gli operatori della conferenza.Una società tessile avrebbe una formazione che si concentra maggiormente sul funzionamento di macchine specifiche sul pavimento dell'impianto.L'obiettivo sottostante di questo tipo di sforzo di allenamento è garantire che ogni dipendente abbia ciò di cui ha bisogno per gestire con successo le responsabilità associate alla posizione che alla fine occuperà.
mentre la maggior parte della formazione effettiva è focalizzata sulAttività svolgerà ogni dipendente, ci sono anche informazioni generali fornite sulla società.I programmi di formazione del personale di solito includono sessioni in cui ai nuovi dipendenti viene assegnata un background sull'azienda, gli obiettivi e la missione del business e le informazioni generali sulle politiche e le procedure aziendali pertinenti.Le informazioni di questo tipo aiutano i dipendenti a sapere in anticipo come gestire quasi qualsiasi situazione, da come cambiare la trattenuta sui salari a quale processo viene seguito per richiedere il tempo libero. Non tutta la formazione del personale è effettuata al punto di noleggio.Molte aziende offrono anche opportunità di formazione continua per i dipendenti a lungo termine.Le sessioni di formazione di questo tipo possono includere l'orientamento anticipato relativo a nuovi prodotti o cambiamenti operativi che influenzeranno il modo in cui tali dipendenti gestiscono le loro attività quotidiane.In alcuni casi, ad esempio con la formazione delle vendite continua, l'attenzione potrebbe essere quella di introdurre la forza di vendita a nuove tecniche o tecnologie che li aiuteranno nei loro sforzi per garantire più affari per l'azienda. La formazione correttiva è anche una forma comune di formazione del personale.Formazione di questo tipo se spesso utilizzato nel tentativo di salvare un dipendente che ha difficoltà a rispettare le sue responsabilità assegnate.L'idea è quella di fornire al dipendente ogni possibilità di diventare più abili nelle prestazioni di tali responsabilità, proteggendo così l'investimento che la società ha già effettuato nell'individuo. Mentre le società più grandi di solito gestiscono il proprio programma di formazione del personale, le aziende più piccole possono scegliere di esternalizzare queste funzioni.I formatori aziendali possono progettare un programma di formazione praticabile fornito quando e poiché la società ha bisogno di questo servizio.I formatori a volte addebitano una tassa all'ora, mentre altri addebiteranno una tariffa fissa per un periodo di allenamento completo.