Hur blir jag teknisk supportspecialist?

Tekniska supportspecialister ger datorstöd för organisationer eller företag.Arbetet kan innebära databashantering, felsökning, internetutveckling eller problemlösning.Andra jobbuppgifter kan inkludera att användare kan få tillgång till information, vilket gör det möjligt för användare att hitta saknad information, hjälpa datorprogram att köra effektivt, hitta saknade data eller hjälpa till i fall där systemöverbelastning har orsakat brist på utrymme för data.Om du vill bli teknisk supportspecialist behöver du i allmänhet en högskoleexamen och en praktikplats.

För att bli en teknisk supportspecialist är det viktigt att få en högskoleexamen.Det kan vara till hjälp för huvudämne inom datavetenskap, eftersom den särskilda huvudsakliga adresser som är relevanta för datorns funktion.Tänk på att datavetenskaplig major kan vara konkurrenskraftig.Att få bra betyg kan vara till hjälp eftersom ett genomsnitt med hög betyg (GPA) är något som kommer att skilja dig från tävlingen när du söker ett jobb.

Under college kan det också vara till hjälp för dig att delta i en praktikplats för datavetenskap om du vill bli teknisk supportspecialist.Praktikplatser kan involvera att arbeta vid ett helpdesk eller någon annan felsökningsfunktion relaterad till teknisk supportarbete.Karriärtjänstavdelningen på din högskola bör kunna hjälpa dig att hitta och ansöka om en praktikplats.Att slutföra en praktik under college kan vara viktigt eftersom en praktik kan ge dig värdefull övervakad upplevelse för att komplettera ditt college klassrumsinlärning.

I allmänhet rekommenderas att du ansöker om ditt första jobb under den sista terminen på college.Karriärtjänstavdelningen på din högskola kan vanligtvis ge jobbsökningsassistans.Däremot kan du göra en online -jobbsökning.Eller så är det möjligt att handledaren från din högskolepaktik kanske kan anställa dig eller hjälpa dig att hitta ett jobb.

Om du vill bli teknisk supportspecialist är forskarskolan inte absolut nödvändig;Men om du har intresse kan du leta efter forskarskolemöjligheter efter att du arbetar i två år.Master of Science (MS) examen i datavetenskap rekommenderas vanligtvis för alla som så småningom vill bli en teknisk supporthandledare.Att få en MS -examen i datavetenskap kan också vara användbar om du tänker så småningom bedriva en doktor i filosofi (Ph.D.) examen i datavetenskap och bli högskoleprofessor.

Förutom att ha utmärkta datorkunskaper är det bra om en teknisk supportspecialist har förmågan att förbli lugn under press.Till exempel kan människor som kräver hjälp vara i ett tillstånd av oro eller panik eftersom deras dator har problem.Tekniska supportspecialister måste förbli lugna och måste försäkra människor om att det finns en lösning för deras datorproblem.Dessutom måste tekniska supportspecialister ha god kommunikationsförmåga så att människor tydligt förstår instruktionerna som ges för att lösa datorproblemen.

Att vara informerad om uppgraderingar och andra teknikförändringar är en utmanande del av att vara en teknisk supportspecialist.Ändå måste teknisk supportspecialister hålla sig à jour med nya förändringar som äger rum inom datateknik.Att vara kunnig om dessa förändringar är en nödvändig del av jobbet.

Även arbetstiden kan vara mycket krävande.Som teknisk supportspecialist kan du till exempel få ett samtal från en panikerad klient sent en natt eller tidigt på morgonen innan arbetsdagen börjar.Du kan kallas när som helst något går fel med datorn eller med data.I själva verket är det inte ovanligt att arbeta 12 timmars dagar för teknisk supportspecialister.Ändå, om du kan hantera de långa arbetstimmarna och stressen, kan det vara ett givande jobb.