Ano ang Travel BPO?

Ang Paglalakbay sa Proseso ng Negosyo Outsourcing (BPO) ay ang paglipat ng responsibilidad para sa isang operasyon na may kaugnayan sa paglalakbay na may kaugnayan sa isang third-party consultant firm.Ang ganitong uri ng BPO ay maaaring sumaklaw sa isang hanay ng mga proyekto na nauugnay sa paglalakbay, mula sa outsource ng pamamahala ng reserbasyon ng tiket sa logistik ng transportasyon.Ang mga kumpanya ay karaniwang outsource na mga proseso ng paglalakbay upang i-cut ang mga gastos at upang i-streamline ang mga operasyon sa bahay.Ang mga pagsulong sa teknolohiya, kabilang ang buong mundo, palaging naa-access na koneksyon sa Internet, mga kapaligiran sa pakikipagtulungan na batay sa server, at mga real-time na audio, video, at mga komunikasyon sa teksto ay nagbago ng pag-iisip tungkol sa kung paano magagawa ang mga kumpanya.Ang mga pagsulong sa teknolohikal ay makabuluhang nagbukas ng pagbuo ng mga merkado ng paggawa sa mga bansa kung saan ang mga manggagawa ay edukado at nagsasalita ng Ingles ngunit mas mura upang magamit kaysa sa mga bansa na may mga mature market.Ang paglalakbay BPO ay isang by-product ng mga pagpapaunlad na ito, kung saan ang mga negosyo ay nakahanap ng mga paraan upang mai-outsource ang mga proseso na umaasa sa paglalakbay o transportasyon sa mga espesyalista na maaaring gumamit ng mga ekonomiya ng scale upang mapanatili ang mga gastos.Ang kumpanya ng outsource ay nasa industriya ng paglalakbay o mabuting pakikitungo o paggamit ng paglalakbay o transportasyon bilang isang modality ng pagpapatakbo.Sa isang kumpanya na bahagi ng industriya ng paglalakbay, tulad ng isang eroplano o ahensya ng paglalakbay, ang Travel BPO ay nagsasama ng mga proyekto na naghahatid ng tradisyonal na mga serbisyo sa paglalakbay.Halimbawa, ang isang eroplano ay maaaring mai -outsource ang mga proseso ng pag -awdit sa pamasahe o kita.Ang isang ahensya ng paglalakbay ay maaaring mai -outsource ang proseso ng reservation ng tiket.Kasama sa Front Office BPO ang mga proyekto na direktang nakikipag -ugnayan sa mga customer.Kasama sa Back Office BPO ang mga proyektong pang -administratibo na hindi hawakan ang publiko.Halimbawa, maaaring mai-outsource ng isang eroplano ang serbisyo sa customer na batay sa telepono sa isang offshore firm na hahawak sa proseso sa pamamagitan ng isang call center.Bilang kahalili, maaaring mai-outsource ang isang proseso ng tanggapan sa likod, tulad ng sistema ng pagproseso ng payroll ng kumpanya.Halimbawa, ang isang kumpanya ng benta na may isang manggagawa na malawak na naglalakbay para sa mga layunin ng kumpanya ay maaaring magkaroon ng isang in-house na departamento ng paglalakbay o maaaring mai-outsource ang pag-andar sa isang third-party na service provider ng BPO.Ang mga kumpanya na nagpapadala ng mga produkto upang matupad ang mga order ay maaaring gumana ng isang panloob na departamento ng pagpapadala o maaaring mag -outsource upang makatipid ng oras at pera.Ang karaniwang thread sa ganitong uri ng konteksto ay isang proseso ng negosyo na batay sa paglalakbay o transportasyon.Kung ang ganitong uri ng Non-Travel Industry Business Outsourced isang hindi nauugnay na proseso, maituturing itong ordinaryong BPO sa halip na dalubhasang paglalakbay BPO.