Làm cách nào để chọn dịch vụ hòa giải tốt nhất?

Hỗ trợ dịch vụ hòa giải trong quá trình giải quyết tranh chấp, cho hai bên có cơ hội làm việc thông qua sự khác biệt trong môi trường được kiểm soát và hy vọng sẽ dẫn đến sự hòa giải giữa các bên đó.Cách tiếp cận này thường được sử dụng với các nhân viên và nhà tuyển dụng đang mâu thuẫn về các vấn đề khác nhau, nhưng cũng có thể được sử dụng để giúp đỡ với các tranh chấp thương mại.Khi cố gắng tham gia một dịch vụ hòa giải, phải cẩn thận để xem xét chuyên môn và nền tảng của dịch vụ, hãy biết ý tưởng về loại chiến lược mà họ mang lại cho nhiệm vụ và những gì họ yêu cầu của các bên liên quan đến tranh chấp.Như với các loại dịch vụ khác cố gắng giải quyết tranh chấp, một dịch vụ hòa giải có thể cung cấp các chiến lược phù hợp cho một loạt các khách hàng hoặc tập trung nhiều hơn vào các quy trình giải quyết có liên quan đến các loại tình huống nhất định.Một số dịch vụ vượt trội trong việc hòa giải giữa nhân viên và nhà tuyển dụng, trong khi những người khác tập trung nhiều hơn vào việc giải quyết xung đột giữa hai thực thể công ty.Thậm chí có những dịch vụ chuyên về giải quyết xung đột liên quan đến các tình huống trong các ngành công nghiệp cụ thể.Nhìn vào nền tảng của bất kỳ dịch vụ hòa giải nào bạn đang xem xét và đảm bảo rằng nó có kinh nghiệm thiết thực với các tình huống tương tự như của bạn.Vì có nhiều cách khác nhau để thực hiện quá trình giải quyết tranh chấp, nên không có gì ngạc nhiên khi các chiến lược được sử dụng bởi một dịch vụ hòa giải có thể khác với các chiến lược được cung cấp bởi một dịch vụ khác.Điều này tạo ra một tình huống trong đó các khách hàng tiềm năng phải dành thời gian để có ý tưởng về cách một dịch vụ nhất định có khả năng tiến lên với nỗ lực giải quyết.Làm như vậy giúp dễ dàng xác định xem dịch vụ có xu hướng sử dụng các phương pháp có khả năng thu hút cả hai bên hay không và do đó tăng cơ hội đưa tranh chấp đến một kết thúc hòa bình.Trong phạm vi của các chiến lược đó, điều quan trọng là phải hiểu loại yêu cầu nào mà dịch vụ hòa giải sẽ đưa ra cho mỗi người tham gia trong quá trình nỗ lực hòa giải.Nhiều dịch vụ có thể cung cấp một danh sách chi tiết các giao ước và trách nhiệm mà mỗi bên phải đồng ý để nỗ lực bắt đầu.Nếu các điều khoản của chiến lược là không thực tế hoặc áp đặt những hạn chế khiến một hoặc cả hai bên không thoải mái, có thể là một ý tưởng tốt để xem xét một vài dịch vụ khác và có thể là một phương pháp giải quyết tranh chấp thay thế dễ chịu hơn đối với mọi người.