Làm cách nào để chọn phương pháp nhóm tập trung tốt nhất?

Chọn phương pháp nhóm tập trung tốt nhất đòi hỏi phải xem xét kỹ về cách từng loại chức năng nhóm và lợi ích của việc sử dụng từng loại.Có nhiều phương pháp, bao gồm các nhóm tập trung hai chiều, nhiều người điều hành, danh nghĩa, điện thoại và trực tuyến.Tất cả các loại phương pháp nhóm tập trung đều sử dụng sức mạnh của cuộc thảo luận nhóm để tạo ra những hiểu biết chỉ có thể được tạo ra từ những người tương tác với nhau trong một số loại nhóm.Phương pháp nhóm tập trung khác nhau tạo ra các loại thông tin độc đáo.Những người tương tác trong cài đặt nhóm tập trung có thể sẽ tiết lộ thông tin không được các cá nhân tiết lộ trong bất kỳ cài đặt nào khác. Có những lợi ích khi sử dụng các phương pháp nhóm tập trung khác nhau.Ví dụ, một nhóm tập trung điều hành hai chiều có thể tạo ra phản hồi tinh tế hơn so với nhóm người điều hành đơn.Phương pháp nhóm tập trung hai chiều liên quan đến việc sử dụng một nhóm tập trung để quan sát hành vi với nhóm tập trung thứ hai tham gia vào các cuộc thảo luận.Điều này kích thích thảo luận trong nhóm thứ hai và có thể dẫn đến kết luận sẽ không đạt được nếu không quan sát nhóm thứ nhất.Lợi ích tương tự có thể phát sinh khi các nhóm tập trung sử dụng nhiều người điều hành. Kỹ thuật nhóm danh nghĩa là một phương pháp được sử dụng bởi những người muốn đưa ra quyết định nhanh chóng, thông qua quá trình bỏ phiếu, trong khi vẫn xem xét tất cả các quan điểm và ý kiến về một vấn đề cụ thể.Tất cả các thành viên của nhóm tập trung cung cấp một giải pháp, một danh sách tất cả các giải pháp có thể được thực hiện và các thành viên của nhóm sau đó xếp hạng các giải pháp từ tốt nhất đến tồi tệ nhất.Người điều hành có thể khuyến khích thảo luận của tất cả các thành viên và cố gắng xác định điểm chung giữa các giải pháp.Lợi ích của phương pháp nhóm tập trung này là nó tạo ra một ý tưởng sử dụng tất cả các ý tưởng khác nhau được cung cấp trong nhóm.Ý tưởng cuối cùng thường tốt hơn bất kỳ ý tưởng duy nhất nào được xem xét bởi nhóm. Phương pháp nhóm tập trung được sử dụng trong các nhóm điện thoại và trực tuyến có lợi thế khác biệt là mang nhiều người tham gia khác nhau lại với nhau, bất kể họ nằm ở đâu.Mặc dù thiếu sự ấm áp và tương tác của một cuộc họp cá nhân, các loại nhóm tập trung này có giá thấp hơn nhiều và có thể có hiệu quả trong việc cung cấp nghiên cứu định tính.Một lợi ích của nhóm điện thoại hoặc nhóm tập trung trực tuyến là một mức độ ẩn danh của người trả lời tạo ra câu trả lời trung thực hơn, đặc biệt là khi thảo luận về các chủ đề nhạy cảm hoặc cá nhân cao.Các lợi ích khác bao gồm thu thập dữ liệu từ kích thước mẫu lớn hơn nhiều và giảm xác suất áp lực ngang hàng ảnh hưởng đến các phản ứng.