Giám sát hoạt động kinh doanh là gì?

Còn được gọi là Quản lý hoạt động kinh doanh (BAM), giám sát hoạt động kinh doanh là một chiến lược liên quan đến việc sử dụng công nghệ để quản lý hoặc giám sát các quy trình kinh doanh.Bằng cách sử dụng BAM, một công ty có thể đo lường hiệu quả của các yếu tố bên trong và bên ngoài khác nhau về mặt cho phép doanh nghiệp hoạt động với hiệu quả tối ưu và tạo ra lợi nhuận tốt nhất có thể từ các hoạt động đó.Phần mềm kinh doanh được thiết kế cho mục đích này thường là tích hợp trong quy trình giám sát, kéo và biên dịch dữ liệu từ các hệ thống thông tin khác nhau được sử dụng trong cấu trúc công ty.Tổ chức dữ liệu này giúp dễ dàng xác định các khu vực nơi cải tiến có thể được thực hiện cũng như nhận ra các khía cạnh nào của hoạt động đã hoạt động ở hiệu quả cao nhất.Mặc dù các chi tiết cụ thể của giám sát hoạt động kinh doanh có thể thay đổi một chút từ cài đặt này sang cài đặt tiếp theo, nhưng bất kỳ nỗ lực nào vì loại quản lý này sẽ yêu cầu ba bước cơ bản.Để bắt đầu, tất cả dữ liệu liên quan đến hoạt động của công ty phải được thu thập để cung cấp cơ sở cho việc đánh giá.Khi dữ liệu được thu thập, sau đó nó được tổ chức thành các danh mục xác định giúp dễ dàng trích xuất các câu trả lời cho các truy vấn liên quan đến các khu vực cụ thể của hoạt động.Là bước thứ ba của quy trình giám sát hoạt động kinh doanh, những phản hồi đó được xây dựng dựa trên dữ liệu được đồng hóa và được trình bày cho người dùng ở định dạng giúp dễ hiểu.Điều này cho phép người dùng thực hiện các hành động thích hợp để cải thiện hiệu quả chung của doanh nghiệp kinh doanh. Ý tưởng giám sát hoạt động kinh doanh có thể tập trung vào một khía cạnh duy nhất của hoạt động, một nhóm các chức năng liên quan được chỉ định hoặc trêntrọn.Ví dụ: nếu một công ty mong muốn có được ý tưởng về việc các chính sách và quy trình quản lý rủi ro hiện tại của mình hoạt động tốt như thế nào, phần mềm hoạt động kinh doanh có thể được sử dụng để trích xuất dữ liệu liên quan, tổ chức nó thành một định dạng có thể sử dụng và cung cấp một viễn cảnh rõ ràng về việcCác quy trình và thủ tục đang giúp giảm thiểu hành vi trộm cắp và gian lận, và các quy trình nào cần được tăng cường hoặc thay thế bằng một quy trình có mức độ thành công cao hơn.Tùy thuộc vào các hạn chế của phần mềm được sử dụng cho giám sát hoạt động kinh doanh, phương pháp này cũng có thể hữu ích trong việc dự kiến các loại chi phí kinh doanh khác nhau.Từ quan điểm này, BAM hỗ trợ dự kiến số tiền thuế do trong một giai đoạn sắp tới, tác động của kết quả của các cuộc bầu cử chính trị và các hoạt động đối với chính doanh nghiệp và thậm chí là tác động của sự biến động của lãi suất hoặc giá cổ phiếu sẽ cólợi nhuận của công ty.Phần mềm thậm chí có thể cho phép thay đổi chi phí của nguyên liệu thô, dự đoán cách điều này sẽ tác động đến cả hiệu quả và điểm mấu chốt của doanh nghiệp trong cả ngắn hạn và dài hạn.