BPO bị giam cầm là gì?

Trong quá trình gia công quy trình kinh doanh bị giam cầm (BPO), còn được gọi là Dịch vụ Captive, một công ty gửi doanh nghiệp của mình, không phải cho một công ty khác, mà là một công ty con thuộc sở hữu.Công ty con hoàn toàn thuộc sở hữu, và có thể đóng quân trong nước hoặc ở một khu vực hoặc quốc gia khác.Các công ty lợi ích nhìn thấy khi sử dụng BPO bị giam cầm là, trong khi doanh nghiệp được thuê ngoài, họ vẫn có quyền kiểm soát hoàn toàn đối với tất cả các thông tin và chuỗi cung ứng.Đồng thời, sử dụng BPO bị giam cầm đắt hơn so với sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba để thuê ngoài, nhưng nhiều công ty sẽ thích kiểm soát hơn là giá hoạt động rẻ hơn.Nếu một công ty đang phá sản hoặc đang được bán, dịch vụ bị giam cầm của nó thường được bán dưới dạng một đơn vị riêng biệt. Khi các công ty phát triển, họ thường cần phải thuê ngoài một phần kinh doanh của họ.Bằng cách thuê ngoài, họ làm giảm căng thẳng khi phải tạo ra một sản phẩm cụ thể hoặc cung cấp một dịch vụ cụ thể trong khi vẫn hoàn thành công việc.Gia công phần mềm quy trình kinh doanh bị giam cầm (BPO) và tất cả các chi nhánh BPO khác, phân tách gia công thành hai loại.Gia công văn phòng là công việc gia công phần mềm xảy ra đằng sau cánh cửa đóng kín, chẳng hạn như tạo sản phẩm hoặc xử lý kế toán, trong khi gia công văn phòng liên quan đến dịch vụ khách hàng..Một nhà cung cấp bên thứ ba là một công ty hoàn toàn riêng biệt.Các nhà cung cấp này thường có thể cung cấp các dịch vụ với chi phí thấp hơn, nhưng đồng thời, công ty chính mất một số quyền kiểm soát.Ví dụ: nếu công việc cơ sở dữ liệu được thuê ngoài, nhà cung cấp bên thứ ba phải có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu của công ty, có thể thỏa hiệp bảo mật. Với một BPO bị giam cầm, công ty thuê công việc của mình cho một công ty con hoàn toàn thuộc sở hữu của công ty chính.Điều này có nghĩa là, trong khi công ty con cần truy cập vào thông tin, rủi ro đối với bảo mật thấp hơn nhiều.Công ty ban đầu có thể kiểm soát trực tiếp cách sản xuất sản phẩm, cách thức và thời điểm chúng được giao và tất cả các khía cạnh khác của quy trình kinh doanh thuê ngoài, bởi vì về mặt kỹ thuật, nó không bao giờ rời khỏi công ty chính. Các đơn vị BPO bị giam cầm có thể được định vị trong nước hoặc ngoài khơi.Thông thường nhất, họ ở ngoài khơi để công ty có thể tiết kiệm nhiều tiền nhất trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát các quy trình.Nếu một công ty đang được bán, vì nó bị phá sản hoặc chủ sở hữu hoặc chủ sở hữu không muốn công ty nữa, dịch vụ bị giam cầm thường được bán riêng.

Lựa chọn giữa hai lựa chọn BPO phụ thuộc vào những gì công ty đang ưu tiên.Nếu giá là một yếu tố chính, các nhà cung cấp bên thứ ba sẽ tốt hơn.Nếu an ninh và thẩm quyền là yếu tố chính, thì BPO bị giam cầm sẽ hoạt động tốt hơn.