Mở rộng công việc là gì?

Mở rộng công việc đề cập đến một thuật ngữ quản lý nguồn nhân lực được định nghĩa là thêm các nhiệm vụ vào các nhiệm vụ của nhân viên đại diện cho công việc ở cùng một trách nhiệm và trình độ kỹ năng.Nó thường được gọi là mở rộng theo chiều ngang bởi các bộ phận quản lý nhân sự.Một cách khác để mô tả khái niệm này có thể là đa nhiệm, khi một người đảm nhận trách nhiệm cho một số công việc trước đây ngoài mô tả công việc của mình.Mở rộng công việc thường tiết kiệm tiền của người sử dụng lao động vì không cần nhân viên bổ sung.Nó cũng được sử dụng như một công cụ để thúc đẩy công nhân.Thực hành mở rộng công việc nổi lên sau khi các nghiên cứu cho thấy khiếu nại số một từ các nhân viên tập trung vào sự nhàm chán liên quan đến loại công việc họ thực hiện.Bằng cách cung cấp cho công nhân các nhiệm vụ bổ sung, các nhà quản lý nguồn nhân lực hy vọng sẽ làm cho việc làm thú vị hơn, điều này có thể làm tăng năng suất và sự hài lòng trong công việc.Nó có thể bao gồm tăng lương và lợi ích cho nhân viên.Công cụ quản lý này có thể được sử dụng trong những khó khăn kinh tế khi các công ty thu hẹp quy mô.Một nhân viên có thể thấy việc mở rộng công việc là một thay thế để bị sa thải.Anh ấy hoặc cô ấy có thể không có tiếng nói trong quyết định hoặc bất kỳ sự kiểm soát nào đối với các nhiệm vụ được thêm vào.Một công nhân phải đối mặt với việc mở rộng công việc có thể lo lắng về việc theo kịp các nhiệm vụ bổ sung và an ninh công việc của anh ấy hoặc cô ấy.Các bộ phận nguồn nhân lực thường sử dụng hai chiến thuật liên quan để thúc đẩy nhân viên.Công nhân luân chuyển công việc để thực hiện các công việc khác và có được các kỹ năng mới.Thông thường, các nhiệm vụ được thêm vào không làm tăng mức độ trách nhiệm, nhưng mở rộng kiến thức của nhân viên về hoạt động của công ty.Xoay công việc có thể giúp người lao động hiểu được nhiệm vụ của họ đóng góp vào thành công chung của công ty như thế nào.Đào tạo chéo cũng có thể đưa nhân viên xếp hàng cho các chương trình khuyến mãi khi họ có sẵn.Làm giàu công việc thường bị nhầm lẫn với việc mở rộng công việc.Hai khái niệm có chung điểm tương đồng vì cả hai kỹ thuật đều làm tăng khối lượng công việc của nhân viên.Làm giàu công việc, tuy nhiên, làm tăng trách nhiệm cá nhân và thường được gọi là mở rộng dọc.Nó giao nhiệm vụ được thực hiện bởi một người quản lý cho một nhân viên cấp thấp hơn để hỗ trợ sự phát triển cá nhân của mình và khơi dậy sự quan tâm đến công việc của người giám sát.Thuật ngữ nguồn nhân lực này tập trung vào việc thúc đẩy nhân viên đóng góp ý tưởng có lợi cho công ty và đưa ra quyết định dựa trên khả năng của mình.Các chương trình làm giàu công việc thường được đánh giá, điều này có thể thúc đẩy một nhân viên tăng năng suất.Đôi khi, làm giàu công việc cải thiện tinh thần và dẫn đến sự vắng mặt ít hơn so với mở rộng công việc.Nhược điểm của khái niệm này bao gồm chi phí đào tạo nhân viên để thực hiện nhiệm vụ quản lý.Chi phí có thể được bù đắp bằng doanh thu ít hơn và tăng năng suất.Ở một số công ty, đặc biệt là những công ty có vị trí kỹ thuật, có thể không khả thi khi chuyển các quyết định quản lý cho các nhân viên khác.