Mua sắm trực tuyến là gì?

Còn được gọi là mua sắm điện tử hoặc mua sắm điện tử, mua sắm trực tuyến là quá trình đặt hàng và bán hàng hóa và dịch vụ bằng Internet.Loại đơn đặt hàng này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một trang truy cập có thương hiệu được thiết lập bởi nhà cung cấp cho một khách hàng cụ thể hoặc thông qua một trang web đặt hàng chung được đưa ra bởi nhà cung cấp.Mục đích chính của mua sắm trực tuyến là để đẩy nhanh việc đặt hàng, xử lý và giao hàng và dịch vụ.Có một số loại mua sắm trực tuyến khác nhau được sử dụng ngày nay.Một số phải làm với việc chuẩn bị đặt hàng, trong khi những người khác tập trung vào vị trí đặt hàng.Với mỗi ứng dụng này, ý tưởng là hợp lý hóa các nhiệm vụ thường được xử lý bởi các đại lý mua hàng, cho phép chúng tiến hành nghiên cứu và đặt hàng trong thời gian ngắn hơn.Đối với khách hàng, các hệ thống mua sắm trực tuyến thường bao gồm các chức năng được gọi là công cụ lập kế hoạch tài nguyên. Các công cụ này giúp bạn dễ dàng xác định những gì cần thiết, tạo các yêu cầu cho các mặt hàng đó và tạo đơn đặt hàng sau khi một nhà cung cấp cho các hàng hóa hoặc dịch vụ đóđược xác định.Phần mềm có tính chất này giúp đơn giản hóa các quy trình nội bộ được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp để đủ điều kiện cho các nhà cung cấp và thiết lập đặt hàng thường xuyên các mặt hàng cần thiết dựa trên việc sử dụng.Các công cụ đồng hành cho quy trình mua sắm trực tuyến bao gồm phần mềm giúp xác định các nhà cung cấp tiềm năng mới.Công cụ này có thể hỗ trợ thực hiện so sánh chi phí với các nhà cung cấp hiện có để xem liệu cùng loại và chất lượng hàng hóa và dịch vụ có thể thu được với chi phí đơn vị cạnh tranh hơn hay không.Phần mềm loại này thường bao gồm các công cụ giúp có thể truy vấn các nhà cung cấp tiềm năng liên quan đến việc định giá trên các hàng hóa khác nhau dựa trên việc mua khối lượng.Một thành phần khác được tìm thấy trong nhiều hệ thống mua sắm mua hàng dựa trên Internet là theo dõi khả năng.Điều này cho phép khách hàng xem khi nhận được đơn đặt hàng và xác định xem hiện đang trong quá trình đó hay đã được lấp đầy và hiện đang trên đường.Không có gì lạ khi các chương trình mua sắm thuộc loại này bao gồm ngày giao hàng dự kiến, dựa trên trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng.Công cụ tiện dụng này có thể loại bỏ sự cần thiết của các đại lý mua hàng để thực hiện các cuộc gọi điện thoại thường xuyên cho các nhà cung cấp để tìm hiểu cách thức tiến triển và khi có thể giao hàng có thể được mong đợi một cách hợp lý.Từ quan điểm của nhà cung cấp, việc sử dụng các chiến lược mua sắm trực tuyến giúp dễ dàng nhận và bắt đầu các đơn đặt hàng xử lý một cách kịp thời hơn.Đồng thời, các chức năng hỗ trợ cho phép khách hàng thấy trạng thái hiện tại của đơn hàng có nghĩa là ít thời gian theo dõi thông tin cho khách hàng.Điều này cho phép nhà cung cấp tập trung nhiều hơn vào việc chuẩn bị đơn hàng và trên đường.Hiệu quả của việc mua sắm trực tuyến đã thay đổi cách nhiều công ty kinh doanh.Khách hàng có thể điều chỉnh thứ tự khối lượng của họ để họ duy trì hàng tồn kho nhỏ hơn của nguyên liệu thô, điều này có nghĩa là ít thuế hơn để trả.Các nhà cung cấp có thể xử lý nhiều đơn đặt hàng hơn, giúp tăng khối lượng kinh doanh.Với một số dịch vụ, mua sắm trực tuyến có nghĩa là giao hàng ngay lập tức với các dịch vụ như hội nghị truyền hình, đường dài và vật liệu điện tử như sách điện tử.