Quản lý kiến thức xã hội là gì?

Quản lý kiến thức xã hội là quá trình đồng hóa đầy đủ và giám sát kiến thức xã hội được tích lũy thông qua đối thoại và xây dựng mối quan hệ khi nó xảy ra giữa mọi người.Loại quản lý kiến thức cụ thể này thường tập trung vào tổ chức và việc sử dụng thông tin hợp lý được cung cấp bởi những người trong môi trường trực tuyến, chẳng hạn như các tài nguyên do người dùng tạo trên các đối tượng khác nhau hoặc thậm chí các kho lưu trữ chung của dữ liệu bao gồm một loạt các chủ đề, chẳng hạn nhưBách khoa toàn thư trực tuyến do người dùng tạo ra.Ý tưởng đằng sau quản lý kiến thức xã hội là thiết lập các hướng dẫn và tiêu chuẩn giúp đủ điều kiện dữ liệu nhận được và triển khai thông tin đó theo cách có trách nhiệm nhất có thể.Vì quản lý kiến thức xã hội liên quan đến việc quản lý thông tin có trách nhiệm được chia sẻ từ một số nguồn khác nhau, quá trình này đôi khi có thể phức tạp.Thông thường, các chính sách và quy trình cụ thể được đưa ra để giúp đủ điều kiện dữ liệu được chia sẻ trong khi vẫn cho phép trình bày sự đa dạng của các ý tưởng.Để kết thúc này, được mở cho một loạt các nguồn thường là một phần của quá trình thu thập kiến thức xã hội, trong khi quy trình quản lý ở phía sau tìm cách tổ chức và đủ điều kiện dữ liệu được chia sẻ từ nhiều nguồn.Khi tạo một trang web nhằm chia sẻ thông tin được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, không có gì lạ khi các nhà quản lý yêu cầu một số loại tài liệu sao lưu hỗ trợ dữ liệu.Làm như vậy giúp giảm thiểu tiềm năng cho dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ được bao gồm.Thông thường, việc thiết lập các tiêu chuẩn để gửi sẽ giúp giảm sự dư thừa trong trang web đồng thời thúc đẩy khả năng tham chiếu chéo các chủ đề liên quan đến một cách hợp lý.Điều này đến lượt nó giúp trang web xây dựng danh tiếng là đáng tin cậy và đáng tin cậy.Quản lý kiến thức xã hội không giới hạn trong việc tạo ra các tài nguyên trực tuyến bao gồm các đóng góp từ một số nguồn.Ý tưởng chung tương tự cũng có thể được áp dụng cho việc chia sẻ thông tin giữa các công ty liên quan đến một ngành cụ thể hoặc thậm chí chia sẻ dữ liệu liên quan giữa hai ngành liên quan.Mặc dù quản lý kiến thức xã hội giữa các công ty thường sẽ tập trung vào việc chia sẻ dữ liệu không được coi là độc quyền, việc thúc đẩy loại chia sẻ có trách nhiệm này có thể mang lại lợi ích cho tất cả các công ty liên quan, đôi khi về việc tăng năng suất, mở rộng tầm nhìn và mục tiêu của công ty và thậm chí có thể xây dựng gần hơnMối quan hệ với nhau cho phép tham gia vào các dự án chung cuối cùng gặt hái rất nhiều phần thưởng tài chính.