Làm cách nào để trở thành người quản lý dịch vụ doanh nghiệp?

Một người quản lý dịch vụ doanh nghiệp thường đứng thứ hai sau một giám đốc, người giám sát tất cả các hoạt động của công ty.Loại chuyên nghiệp này làm việc với các giám đốc điều hành khác để đưa ra quyết định liên quan đến chiến lược tài chính, triết lý công ty, nhân sự và cơ cấu tổ chức.Để trở thành người quản lý dịch vụ doanh nghiệp, trước tiên bạn nên lấy bằng đại học.Mặc dù sự tập trung trong kinh doanh là có giá trị đối với một số nhà quản lý dịch vụ doanh nghiệp đầy tham vọng, bằng cấp về kinh tế, tâm lý học, xã hội học hoặc trong một lĩnh vực liên quan đến ngành công nghiệp của bạn cũng có thể giúp bạn có lợi thế.Bạn cũng nên lên kế hoạch kiếm bằng sau đại học vì điều này có thể giúp bạn đủ điều kiện cho nhiều vị trí cấp cao. Để trở thành người quản lý dịch vụ doanh nghiệp, hầu như luôn cần thiết là bạn có được nhiều năm kinh nghiệm lãnh đạo.Bằng cấp và bản chất của kinh nghiệm lãnh đạo cần thiết phụ thuộc phần lớn vào một công ty cung cấp vị trí này.Ví dụ, một tập đoàn đa quốc gia có thể yêu cầu một người quản lý dịch vụ doanh nghiệp có năm năm kinh nghiệm các nhóm nhân viên hàng đầu từ các nền văn hóa khác nhau.Mặt khác, một công ty nhỏ với các giao dịch tối thiểu và lợi ích hạn chế có thể yêu cầu một người quản lý dịch vụ doanh nghiệp có kinh nghiệm như một người quản lý khu vực hoặc trang web trong một ngành cụ thể.

Kế hoạch lấy một số vị trí nhập cảnh nơi bạn có thể tìm hiểu về thực tiễn trong thế giới thực của một doanh nghiệp.Để trở thành người quản lý dịch vụ doanh nghiệp, bạn phải làm việc theo cách bắt đầu các vị trí quản lý.Nhà tuyển dụng muốn biết rằng những người xin việc cho vị trí này đã có kinh nghiệm đối phó với các thách thức khác nhau và trong các môi trường khác nhau.Trong nhiều tình huống, một người quản lý dịch vụ doanh nghiệp được yêu cầu đi du lịch và giao tiếp với các cá nhân trong các bộ phận khác nhau.Vì lý do này, một người muốn trở thành người quản lý dịch vụ doanh nghiệp nên làm quen với càng nhiều khía cạnh khác nhau của một ngành càng tốt. Ở một số công ty, một người quản lý dịch vụ doanh nghiệp có trách nhiệm giống với nguồn nhân lực hơn (HR) Nhiệm vụ.Ví dụ, anh ấy hoặc cô ấy có thể lãnh đạo các sáng kiến tuyển dụng, thực hiện đào tạo cấp cao và đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.Trong các kịch bản này, để trở thành người quản lý dịch vụ doanh nghiệp, bạn nên có một số kinh nghiệm trong bộ phận nhân sự.Bằng cấp nhân sự hoặc bằng cấp về tâm lý học có thể có giá trị.

Kinh nghiệm kỹ thuật là bắt buộc trong hầu hết các trường hợp.Mặc dù người quản lý dịch vụ doanh nghiệp có thể không thực hiện các nhiệm vụ hoạt động hoặc tham gia vào quy trình làm việc hàng ngày, anh ta hoặc cô ta có thể giám sát các quy trình này.Để đánh giá hiệu quả và tìm giải pháp cho các vấn đề hoạt động, người quản lý dịch vụ doanh nghiệp nên hiểu các chi tiết của các hoạt động thường xuyên.