Các loại công việc dịch vụ trả lời khác nhau là gì?

Có nhiều loại công việc dịch vụ trả lời trong tất cả các lĩnh vực công việc.Một số công việc này bao gồm các công việc dịch vụ trả lời trung tâm cuộc gọi, công việc dịch vụ dịch vụ khách hàng và công việc là một nhà điều hành điện thoại làm việc cho một công ty điện thoại.Một công việc tiếp tân có thể bao gồm các nhiệm vụ trả lời dịch vụ.Trả lời các công việc dịch vụ trong bán hàng có thể liên quan đến làm việc như một phần của nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.Điều này có thể là với một công ty hoặc công ty lớn cung cấp dịch vụ hoặc hàng hóa để bán.Là một phần của nhóm dịch vụ trả lời, nhân viên làm việc trong môi trường bán hàng có thể nhận đơn đặt hàng qua điện thoại hoặc trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.Một trung tâm cuộc gọi thường sử dụng mọi người trong việc trả lời các công việc dịch vụ.Trong một trung tâm cuộc gọi, có thể có một phòng lớn các đại diện bán hàng cá nhân để trả lời các cuộc gọi điện thoại công cộng.Điều này cũng có thể được phân loại là một công việc tiếp thị qua điện thoại. Công việc dịch vụ trả lời y tế có thể liên quan đến việc làm trong bệnh viện hoặc trung tâm y tế.Một văn phòng bác sĩ cũng có thể sử dụng một dịch vụ trả lời.Những người vận hành các dịch vụ này thường lấy thông tin hoặc đặt các cuộc hẹn trong giờ hoặc khi văn phòng bác sĩ đóng cửa.Điều này đôi khi được gọi là một dịch vụ trả lời khẩn cấp.

Nhiều tòa nhà chung cư sử dụng một nhóm bảo trì chuyên nghiệp.Dịch vụ bảo trì thường sử dụng dịch vụ trả lời bảo trì khẩn cấp để hỗ trợ cư dân cần dịch vụ.Điều này có thể được gọi là một dịch vụ trả lời bảo trì.Những người điều hành doanh nghiệp của riêng họ ra khỏi nhà đôi khi sử dụng một dịch vụ trả lời.Loại công việc này đôi khi được gọi là một công việc tiếp tân ảo.Nhân viên tiếp tân ảo sẽ nói với khách hàng tiềm năng và thành lập qua điện thoại.Cô có thể đặt các cuộc hẹn hoặc thảo luận về các sản phẩm có thể được cung cấp.

Trả lời các công việc dịch vụ cho luật sư có thể hẹn gặp tư vấn.Còn được gọi là nhân viên tiếp tân luật sư, cô thường sẽ có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ.Một giọng nói tốt cũng được yêu cầu.Có những công việc dịch vụ trả lời liên quan đến việc thực hiện các cuộc phỏng vấn và khảo sát qua điện thoại.Nhiều người trong số các nhà khai thác điện thoại này cũng sẽ có kỹ năng song ngữ.Là một phần của công việc dịch vụ trả lời này, các cuộc khảo sát và phỏng vấn cũng có thể được thực hiện trực tiếp sau khi cuộc phỏng vấn qua điện thoại ban đầu được hoàn thành.Một số công việc dịch vụ trả lời cũng có thể liên quan đến công việc văn thư và văn phòng, chẳng hạn như gõ, sổ sách kế toán hoặc nộp đơn, ngoài nhiệm vụ điện thoại.Điều này có thể được phân loại là công việc hành chính.Kỹ năng bằng lời nói, cũng như các kỹ năng viết mạnh thường được yêu cầu.