Người quản lý chăm sóc lão khoa làm gì?

Một người quản lý chăm sóc lão khoa đảm bảo các hoạt động hàng ngày trơn tru của một cơ sở chuyên chăm sóc người già.Cô thường phụ trách quản trị nhân sự, phát triển chương trình và thực hiện và truyền thông với khách hàng và gia đình.Công việc của cô có thể ở trong một bệnh viện lớn hoặc nhỏ, cơ sở chăm sóc hàng ngày hoặc nhà nghỉ hưu. Thành công ở vị trí này đòi hỏi sự tham gia tích cực và chu đáo trong tất cả các hoạt động hàng ngày tại cơ sở.Tương tác với khách hàng và gia đình cho phép người quản lý đánh giá mức độ hài lòng và điều chỉnh khi cần thiết.Cô thường được dự kiến sẽ giám sát các hoạt động chăm sóc sức khỏe để đảm bảo họ đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất.Kiểm tra với nhân viên hành chính giúp cô nhận thức được những thay đổi trong các yêu cầu của ngành bảo hiểm và cảnh báo cô về bất kỳ trường hợp nào trong khi chờ điều tra hoặc giải quyết. Nếu các nguồn bên ngoài là cần thiết để phục vụ đầy đủ khách hàng của mìnhCác nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, thành viên gia đình và bác sĩ để thiết lập các chương trình điều trị hoặc sắp xếp dịch vụ.Cô có thể hỗ trợ điều phối chăm sóc tại nhà cho các khách hàng được xuất viện gần đây hoặc thiết lập các cuộc hẹn với các chuyên gia không có sẵn tại cơ sở của cô.Nếu xung đột phát sinh trong việc sắp xếp bất kỳ điều khoản nào trong số này, người quản lý chăm sóc lão khoa thường được yêu cầu áp dụng các kỹ năng hòa giải của mình để tạo điều kiện giải quyết.Các tổ chức xác định đủ điều kiện cho các giám hộ cao tuổi.Cô cũng thường được dự kiến sẽ sửa đổi các kế hoạch chăm sóc khách hàng khi điều kiện thay đổi.Nếu các nguồn lực cộng đồng được yêu cầu bởi khách hàng hoặc gia đình của họ, một người quản lý chăm sóc lão khoa thường được yêu cầu viết thư giới thiệu.Trong một số trường hợp, người quản lý tích cực hỗ trợ tìm kiếm các cơ sở chăm sóc mở rộng cho các khách hàng không còn có thể được phục vụ đúng cách tại địa điểm của cô ấy. Một người quản lý chăm sóc lão khoa tốt thường được kỳ vọng sẽ duy trì sự cân bằng của sự đồng cảm và chuyên nghiệp.Cô thường được yêu cầu cung cấp hỗ trợ cảm xúc cho khách hàng hoặc thành viên gia đình một phút và bước vào một cuộc họp kinh doanh được xây dựng cứng nhắc tiếp theo.Khả năng của cô ấy để giữ được lòng trắc ẩn trong khi tuân thủ các tiêu chuẩn ngành là bắt buộc đối với thành công của cô ấy. Một bằng cử nhân về lão khoa, công tác xã hội hoặc một lĩnh vực liên quan thường được yêu cầu phải được xem xét cho vị trí này.Bằng cấp hoặc giấy phép trong điều dưỡng là rất mong muốn.Tối thiểu hai năm kinh nghiệm trong các dịch vụ bệnh nhân, quản lý chăm sóc sức khỏe hoặc lão khoa thường là điều kiện tiên quyết.Đối với các vị trí quản lý cấp cao hơn, bằng cấp thạc sĩ có thể là bắt buộc.