Một người trừu tượng y tế làm gì?

Cho dù từ một đại diện được ủy quyền hoặc từ một bệnh nhân, một người trừu tượng y tế sẽ định vị và lấy thông tin từ hồ sơ y tế thích hợp và chuẩn bị dữ liệu đó để trình bày cho người yêu cầu.Kiến thức chuyên môn về thuật ngữ y tế và sự quen thuộc thân mật với các thủ tục y tế là trọng tâm của công việc và được áp dụng trong bốn lĩnh vực chính: yêu cầu xử lý, trích xuất thông tin, cải tiến quy trình và theo dõi thanh toán liên quan.Ngoài ra, cần phải có một con mắt quan tâm đến chi tiết để thực hiện các yêu cầu đó một cách chính xác và theo các quy trình tổ chức và yêu cầu pháp lý được thiết lập.Nhân viên hoặc nhà thầu làm việc ở vị trí như vậy sẽ được sử dụng để sử dụng các kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và khả năng đa nhiệm hàng ngày.Ngoài ra, anh ta hoặc cô ta có thể phải thỉnh thoảng phải đối phó với một người yêu cầu phi lý, ngoài việc xử lý các điều kiện căng thẳng một cách hiệu quả.

Ưu tiên và xử lý các yêu cầu thông tin là hai nhiệm vụ được thực hiện thường xuyên bởi một người trừu tượng y tế.Điều này yêu cầu sử dụng thông tin thu được từ người yêu cầu và so sánh thông tin đó với hồ sơ y tế tương ứng để đảm bảo độ chính xác và ưu tiên được thiết lập.Sử dụng các quy trình và quy trình tổ chức đã được thiết lập, anh ấy hoặc cô ấy sẽ xác định mức độ ưu tiên của các yêu cầu và đảm bảo các chi tiết và chữ ký có liên quan được yêu cầu đi kèm với yêu cầu và trong các tình huống khẩn cấp xử lý yêu cầu không chậm trễ.Ngoài ra, anh ta hoặc cô ta có thể liên hệ với bệnh nhân và/hoặc đại diện được ủy quyền khi phát hiện ra bất kỳ vấn đề nào liên quan đến yêu cầu nhận được ngay lập tức, để đẩy nhanh quá trình.Trích xuất các thông tin cần thiết để thực hiện yêu cầu là phần trung tâm của công việc trừu tượng y tế.Trong quá trình này, anh ta hoặc cô ta có thể truy cập dữ liệu y tế từ nhiều nguồn khác nhau để bao gồm cả phương tiện kỹ thuật số và các bản sao cứng vật lý.Sau khi kéo và xác minh thông tin cần thiết, người trừu tượng y tế thường sẽ ghi lại yêu cầu, thường là trong cơ sở dữ liệu trực tuyến cho mục đích theo dõi.Một phần của quy trình này có thể bao gồm chuẩn bị hóa đơn cho các yêu cầu yêu cầu thanh toán.Tài liệu về việc thực hiện yêu cầu cũng được yêu cầu và thường phục vụ hai mục đích: để chứng minh các thủ tục thích hợp cho các mục đích pháp lý và để đảm bảo một quy trình hiệu quả.Kiểm soát chất lượng là trọng tâm của quá trình báo cáo này với mục tiêu xác định các cơ hội để cải thiện và/hoặc tuân thủ.Phác thảo các nguồn lực cần thiết và truyền đạt những phát hiện đó cho cả chính quyền và kiểm toán viên nội bộ giúp tạo điều kiện cho việc thực hiện các cải tiến được đề xuất.

Thanh toán và thu thập thanh toán từ người yêu cầu cũng có thể là một phần của mô tả công việc cho một người trừu tượng y tế.Trả lời sự chậm trễ hoặc bỏ bê thanh toán, anh ta hoặc cô ta cũng có thể gửi lời nhắc bằng văn bản và truyền đạt lời nhắc bằng lời nói về thanh toán đến hạn.Cung cấp cho người yêu cầu các phương thức thanh toán được chấp nhận và làm việc để đảm bảo rằng thanh toán đôi khi là một phần của nhiệm vụ trừu tượng y tế.