Kỹ thuật viên bảo hiểm làm gì?

Một kỹ thuật viên bảo hiểm cung cấp hỗ trợ hành chính cho một nhà môi giới bảo hiểm.Một vài trong số các tác vụ hàng ngày được thực hiện ở vị trí này có thể bao gồm xem xét các ứng dụng từ khách hàng mới, thu thập thêm thông tin khách hàng khi cần thiết, và xử lý và bảo lãnh cho các yêu cầu khách hàng hiện tại.Một kỹ thuật viên bảo hiểm cũng phải duy trì thư từ với khách hàng, trả lời các câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng và giữ cho các tệp khách hàng được cập nhật khi cần thiết. Các chi tiết của một kỹ thuật viên bảo hiểm mô tả công việc có thể thay đổi tùy theo phân khúc chính xác của ngành công nghiệp mà một người làm việc.ví dụ, nhiệm vụ hàng ngày của một kỹ thuật viên bảo hiểm hàng hải, người xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách cho các tàu biển, cảng biển và các loại chính sách hàng hải khác có thể sẽ khác với một người làm việc như một kỹ thuật viên bảo hiểm cho một khu học chánh, người có thểPhải xử lý các yêu cầu bồi thường của công nhân, quản lý tài khoản người về hưu và duy trì các báo cáo thanh toán chính xác để được trình bày cho nhân viên quận.Bất kể loại bảo hiểm được xử lý, tuy nhiên, vai trò hỗ trợ của một kỹ thuật viên là rất quan trọng đối với dòng hoạt động hàng ngày tại một công ty cụ thể hoặc trong một bộ phận bảo hiểm.Thu thập thông tin quan trọng trong việc giúp quyết định xem yêu cầu có được thanh toán hay không.Điều này bao gồm một báo cáo tai nạn chính thức, hình ảnh của chiếc xe hoặc tài sản bị hư hỏng, cũng như các biên lai sửa chữa thích hợp.Sau đó, một kỹ thuật viên phải đảm bảo rằng các khiếu nại được bảo hiểm bởi chính sách được ban hành và các khoản thanh toán được thực hiện kịp thời cho các mặt hàng được bảo hiểm.Giống như một kỹ thuật viên bảo hiểm có vai trò làm việc với các ứng viên mới, một kỹ thuật viên cũng phải tiếp xúc với khách hàng để thông báo cho họ về các thay đổi chính sách và gia hạn.Đây cũng là một công việc kỹ thuật viên để xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.Những nhiệm vụ này phần lớn được thực hiện qua điện thoại, fax, email và thư bưu chính, vì vậy một kỹ thuật viên phải có tổ chức mạnh mẽ, dịch vụ khách hàng, và các kỹ năng viết và bằng lời nói.Một kỹ thuật viên bảo hiểm làm việc trực tiếp với khách hàng, nhưng các loại khách hàng có thể khác nhau.Một số có thể làm việc với các khách hàng cá nhân, trong khi những người khác có thể làm việc với khách hàng doanh nghiệp hoặc các cơ quan chính phủ.Một kỹ thuật viên cũng bị buộc tội biết các luật mới nhất ảnh hưởng đến ngành công nghiệp mà cô ấy làm việc, cũng như đảm bảo rằng khách hàng nhận thức và hiểu bất kỳ thay đổi pháp lý nào có thể ảnh hưởng đến chính sách.