Quản trị y tế là gì?

Quản lý y tế là khía cạnh quản lý kinh doanh của một tổ chức y tế và mục tiêu cuối cùng của các phòng ban là đảm bảo rằng khách hàng được cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất theo cách tiết kiệm chi phí nhất.Với một quản trị viên y tế, nó thường bao gồm hai lĩnh vực chức năng: khía cạnh lâm sàng, đề cập đến các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và thực hành của họ, và khía cạnh phi lâm sàng, bao gồm tất cả các nhân viên khác.Các bác sĩ phòng khám, bệnh viện và trung tâm phục hồi hóa học đều yêu cầu các chuyên gia quản lý y tế phải điều chỉnh các loại dịch vụ do tổ chức cung cấp.Trong một trung tâm y tế nơi hoạt động hàng ngày được thực hiện bởi hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn nhân viên, các chức năng của quản lý y tế được phân phối giữa một số bộ phận, mỗi phòng ban do một quản trị viên đứng đầu.Người ta thường tìm thấy các quản trị viên đặc biệt phụ trách các dịch vụ bệnh nhân, thanh toán y tế và tài chính, quản lý nguồn nhân lực và một số bộ phận khác, mỗi phòng được giao nhiệm vụ cung cấp một dịch vụ cụ thể để toàn bộ cơ sở có thể hoạt động.Mỗi người trong số các nhà quản lý bộ phận này báo cáo cho Quản trị viên Bệnh viện hàng đầu, người làm việc cùng với Hội đồng quản trị để đảm bảo rằng tất cả các nhu cầu đang được đáp ứng.Một chức năng khác của hội thảo này là phát triển các chính sách đảm bảo rằng chính quyền bệnh viện chạy trơn tru và vẫn còn khả thi về mặt tài chính.

Kịch bản quản lý y tế được sắp xếp hợp lý hơn nhiều trong một phòng khám bác sĩ nơi các bác sĩ thực hành là chủ sở hữu thực tế, bởi vì họ thường chịu trách nhiệm giám sát lâm sàng mà không cần hỗ trợ thêm.Điều này cho phép quản trị viên chăm sóc sức khỏe cá nhân tham gia các hoạt động hàng ngày, chẳng hạn như mối quan tâm của bệnh nhân, nhân lực, đào tạo và nhiều nhiệm vụ trong quan hệ công chúng.Các nhiệm vụ duy nhất thường được ủy quyền là những nhiệm vụ đòi hỏi rất nhiều thời gian, chẳng hạn như sổ sách kế toán, yêu cầu bảo hiểm y tế, bảo trì hồ sơ và mua sắm vật tư.Trong khi các chủ sở hữu chăm sóc khu vực lâm sàng, quản trị viên y tế vẫn chịu trách nhiệm giữ cho doanh nghiệp bền vững. Một trong những thách thức lớn nhất của quản lý chăm sóc sức khỏe là duy trì sự cân bằng giữa dịch vụ thỏa đáng và lợi nhuận.Vì lý do này, lĩnh vực này đã tận dụng công nghệ để hưởng lợi từ hỗ trợ lao động tiết kiệm chi phí từ công nhân tại nhà và các công ty gia công.Bây giờ, thông thường cho quản lý y tế thuê ngoài định tuyến cuộc gọi, thanh toán y tế và xử lý thông tin y tế để bộ có thể tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tối ưu.Sự phát triển này bổ sung một khía cạnh mới cho quản lý y tế, bởi vì ngay cả các hệ thống ngoại trú nhỏ nhất cũng có thể hoạt động như một tổ chức lớn hơn nhiều mà không cần tăng biên chế hoặc các chi phí khác.