Điều gì có liên quan đến công việc thư ký?

Một thư ký là một người làm việc trong một văn phòng hoặc môi trường chuyên nghiệp khác;Anh ấy hoặc cô ấy sẽ thực hiện các nhiệm vụ chủ yếu là giáo sĩ, như nộp đơn, quản lý điện thoại, tổ chức thư từ, đóng vai trò là người đọc thử và người đánh máy, và nhiều nhiệm vụ khác liên quan cụ thể đến một văn phòng cụ thể.Thư ký công việc thường không yêu cầu trình độ học vấn cao, mặc dù hầu hết các nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu thư ký có ít nhất một giáo dục trung họcThực hiện nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Một số loại công việc thư ký tồn tại và công việc đó thường sẽ thay đổi tùy theo kinh nghiệm của Bộ trưởng, thiết lập công việc và trình độ.Chẳng hạn, một thư ký cấp thấp hơn chỉ có thể chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ cơ bản như trả lời các cuộc gọi điện thoại và định tuyến các cuộc gọi điện thoại đó cho người nhận thích hợp, thực hiện các nhiệm vụ nộp đơn cơ bản và tương tác với khách hàng hoặc khách truy cập vào văn phòng.Tuy nhiên, một thư ký điều hành có thể có vai trò tích cực hơn trong việc lập kế hoạch, lập kế hoạch, ra quyết định và tổ chức trong văn phòng.Trong trường hợp này, công việc thư ký được thực hiện bởi một chuyên gia thư ký có kinh nghiệm hơn, người có thể được đào tạo hoặc giáo dục chính thức hơn.Trong một số trường hợp, Bộ trưởng Công việc có thể liên quan đến việc quản lý người khác trong văn phòng.Thư ký thường chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động hàng ngày trơn tru và hiệu quả của văn phòng, điều đó có nghĩa là anh ta hoặc cô ta sẽ cần giải quyết các vấn đề khi họ phát sinh, quản lý các nhiệm vụ phức tạp, tương tác với các nhân viên khác và trong một số trường hợp ủy thác nhiệm vụ và trách nhiệm cho những người khác.Các chức năng cụ thể của một thư ký cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô của văn phòng và các nhu cầu cụ thể của văn phòng đó.Một số nhà tuyển dụng cũng có thể yêu cầu thư ký phát triển kiến thức cụ thể về ngành hoặc lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động;Điều này đảm bảo Bộ trưởng sẽ hiểu các thuật ngữ và quy trình, do đó cho phép anh ta hoặc cô ta đưa ra quyết định dựa trên thông tin này. Tương tác với khách hàng hoặc khách hàng thường là một nghĩa vụ chính của thư ký.Điều này có thể có nghĩa là nói chuyện với khách hàng và khách hàng qua điện thoại, gửi thư hoặc e-mail hoặc thậm chí tương tác với mọi người trực tiếp.Thư ký phải có mặt, mạch lạc, thân thiện và có tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ đó, và anh ta hoặc cô ta cũng có thể được yêu cầu chỉ đạo khách hàng và khách hàng xung quanh văn phòng.Trong hầu hết các trường hợp, thư ký là người đầu tiên khách hàng hoặc khách hàng sẽ tương tác khi đến thăm một doanh nghiệp, vì vậy thư ký phải sẵn sàng gặp gỡ những người này và cung cấp cho họ thông tin liên quan một cách nhanh chóng và hiệu quả.