Jak vytvořím diagram obchodního procesu?

Schéma obchodního procesu vizuálně zobrazuje obchodní procesy krok za krokem s cílem jejich zlepšení a může být vytvořena jakoukoli organizací pro jakýkoli proces.Procesní diagramy se liší ve složitosti a formátu, takže formát, rozsah a úroveň detailů by měla být stanovena před zahájením vytvoření.Po nastavení parametrů lze kroky sekvenčního procesu graficky zdokumentovat a následně analyzovat.Schémata mohou být vytvořena pomocí různých technik pomocí lepkavých poznámek, papíru nebo specializovaného počítačového softwaru.Malé týmy lidí často vytvářejí diagramy, aby zajistily důkladnost.

Definování rozsahu a hranic diagramu obchodního procesu zahrnuje pochopení vstupů, interakcí a výstupů zvoleného procesu.Mohou být nutné rozdělit do více diagramů velmi složité procesy nebo procesy, které se vyskytují na mnoha organizačních úrovních.Počáteční zvážení, které procesy diagramu a jejich rozsahy mohou zajistit, aby výhody převažovaly nad náklady na tvorbu.

Bez ohledu na úroveň detailů je diagram obchodního procesu pouze tak prospěšný jako informace, které do něj vstoupí.Mapování týmů s členy z různých fází procesu proto může poskytnout cenné informace, které by jeden tvůrce mohl chybět.Navzdory velikosti procesu nebo počtu zúčastněných zaměstnanců by však týmy měly zůstat dostatečně malé, aby byly zvládnutelné.

Schéma obchodního procesu lze vytvořit na papíře, s lepkavými poznámkami nebo prostřednictvím počítačových programů a specializovaného softwaru pro obchodní procesy.Mezi výhody práce s papírovými nebo lepivými poznámkami patří rychlost stvoření, kratší doba vzdělávání a snadnost manipulace.Počítačové diagramy zahrnuje delší proces vzdělávání, ale zvyšuje dlouhověkost, usnadňuje přenos informací a může být zapojena přímo do softwaru pro správu obchodních procesů.

Dalším aspektem formátování je výběr notace modelování.Notace modelování obchodních procesů, vytvořená iniciativou pro správu obchodních procesů, je příkladem standardizovaného systému grafického zápisu pro diagramy procesu.Standardizované notační systémy mohou po dokončení usnadnit meziresortní nebo obchodní komunikaci diagramu.Jako příklad, notace modelování obchodních procesů používá obdélníky k reprezentaci činností, diamantů k reprezentaci rozhodnutí a různých šipek, které zobrazují sekvenci.Existují však jiné formy standardizované notace;Notace lze také improvizovat.

Jakmile bude vybrán tým, formát a mapovací tým, mohou být procesní fáze graficky zastoupeny pro dokončení diagramu.Jedním ze způsobů, jak dokončit dokumentaci.V této fázi může také přidržovat zvolené notační standardy.Úroveň detailů potřebných pro mapu procesu bude určovat požadované informace v každém kroku, které mohou zahrnovat časové zpoždění, dojmy zákazníka a externí vlivy.Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je procházení procesem v reálném čase s mapovacím týmem.Pokud tento proces znemožňuje, lze hodnocení dosáhnout distribucí kopií diagramu obchodního procesu mezi členy týmu nebo zaměstnanci.Dokončení diagramu obchodního procesu poskytuje uživatelům vizualizaci obchodního procesu od začátku do konce, což může pomoci s řízením a optimalizací obchodních procesů.