Hvordan laver jeg et forretningsprocesdiagram?

Et forretningsprocesdiagram viser visuelt forretningsprocesser på en trinvis måde med det mål at forbedre dem, og det kan oprettes af enhver organisation til enhver proces.Procesdiagrammer varierer i kompleksitet og format, så format, omfang og detaljeringsniveauet skal etableres, før skabelsen begynder.Når parametre er indstillet, kan der dokumenteres sekventielle processtrin grafisk og efterfølgende analyseres.Diagrammer kan oprettes ved hjælp af en række teknikker ved hjælp af sticky noter, papir eller specialiseret computersoftware.Ofte skaber små teams af mennesker diagrammerne for at sikre grundighed.

Definition af omfanget og grænserne for forretningsprocessdiagrammet involverer forståelse af input, interaktioner og output af den valgte proces.Meget komplekse processer eller dem, der forekommer på tværs af mange organisatoriske niveauer, kan muligvis opdeles i flere diagrammer.Den første overvejelse af, hvilke processer de skal diagrammer og deres scopes, der kan sikre, at fordelene opvejer oprettelsesomkostningerne.

Uanset detaljeringsniveauet er et forretningsprocesdiagram kun så gavnligt som de oplysninger, der går ind i det.Kortlægningshold med medlemmer fra forskellige faser af processen kan derfor give værdifulde oplysninger, som en enkelt skaber kunne gå glip af.På trods af størrelsen på processen eller antallet af involverede medarbejdere, skal hold imidlertid forblive små nok til at være håndterbare.

Et forretningsprocesdiagram kan oprettes på papir, med sticky noter eller via computerprogrammer og specialiseret forretningsproces -software.Fordelene ved at arbejde med papir- eller klistrede noter inkluderer skabelsens hastighed, kortere uddannelsestid og let manipulation.Computeriseret skema inkluderer en længere uddannelsesproces, men den forbedrer levetiden, letter transmission af information og kan tilsluttes direkte til forretningsprocessestyringssoftware.

Et andet aspekt af formatering inkluderer valg af en modelleringsnotation.Business Process Modelling Notation, oprettet af Business Process Management Initiative, er et eksempel på et standardiseret grafisk notationssystem til procesdiagrammer.Standardiserede notationssystemer kan lette interdepartemental eller forretning-til-forretningskommunikation af diagrammet efter afslutningen.Som et eksempel bruger Notation Notation for forretningsprocesser rektangler til at repræsentere aktiviteter, diamanter til at repræsentere beslutninger og forskellige pile til at vise sekvens.Der findes imidlertid andre former for standardiseret notation;Notation kan også improviseres.

Når omfanget, formatet og kortlægningsteamet er valgt, kan processtadier grafisk repræsenteres for at afslutte diagrammet.Brainstorming af de forskellige processtadier med kortlægningsteamet er en måde at gennemføre dokumentation på.At holde sig til valgte notationsstandarder i dette trin kan også hjælpe med at strømline skabelsen.Det detaljeringsniveau, der kræves til proceskortet, dikterer de nødvendige oplysninger på hvert trin, som kan omfatte tidsforsinkelser, kundeindtryk og eksterne påvirkninger.

Flere træk og anmeldelser af procesdiagrammet kan sikre, at alle trin er blevet dokumenteret.En måde at opnå dette på er ved at gå gennem processen i realtid med kortlægningsteamet.Hvis processen gør dette umuligt, kan evaluering opnås ved at distribuere kopier af forretningsprocessdiagrammet blandt teammedlemmer eller ansatte.Afslutning af forretningsprocesdiagrammet giver brugerne en visualisering af forretningsprocessen fra start til slut, hvilket kan hjælpe med forretningsprocesstyring og optimering.