Co je to bankovnictví BPO?

Bankovní obchodní procesy Outsourcing (BPO) je specializovaná oblast BPO speciálně pro banky a úvěrové instituce.Umožňuje takovým společnostem outsourcing mnoho jejich pravidelných operací.Některé z pracovních míst zadávaných bankovnictví BPO jsou zpracování účtů, získávání zákazníků, kreditní karta a sledování úvěrů a zmírnění podvodů.To se provádí, takže hlavní zaměstnanci mohou pracovat na záležitostech s vysokou prioritou, a tak banka může pracovat při úspoře peněz.Mnoho bankovnictví BPO v back-office může přidat další výhody, jako je složitá těžba dat a generování olova, aby byla outsourcingová podnikání lukrativnější pro banku.a zpracování vkladů.Najímání nových zaměstnanců zmírní další pracovní vytížení, ale outsourcing práce je mnohem nákladově efektivnější.Používáním bankovnictví BPO jsou banky schopny užívat denní funkce a předat je do BPO podnikání.

Existuje několik důvodů, kromě nákladů, proč by banka chtěla použít outsourcing.To osvobozuje zaměstnance, aby mohli pracovat na získání nových zákazníků, sledování důležitých údajů, zaměření na shromažďování dluhů z kreditních karet a na pomoc zákazníkům.Banky se nebudou muset starat o stavbu nových center pro umístění zaměstnanců, protože BPO podnikání se o toto uspořádání postará a banka se může zaměřit na stavbu samotné banky, nikoli na budovy.To je jednoduché, ale vezměte mnoho hodin pryč od důležitější práce.Zpracování účtu, jako jsou kreditní karty a bankovní vklady, bude delegováno na tento typ společnosti.Akvizice zákazníků, ve formě telemarketingu a upisování, se také běžně tlačí na služby BPO.Jedná se o oblasti, kde mnoho zaměstnanců volá nebo zavolá zákazníky, aby řešili stížnosti.Další funkce spojené s call centra volají zákazníky, aby otevřeli nové úvěrové účty nebo se zeptali na pozdní platby.Většina bankovních služeb BPO nabízí call centra, protože jsou velmi oblíbená u bankovních institucí.Například služba BPO může být schopna provádět těžbu dat, generování olova a prodej produktů, aby se zvýšil celkový zisk banky.Banky často hledají taková servisní zařízení BPO, protože to pomáhá bance vydělávat peníze a snížit náklady.