Cos'è BPO Banking BPO?

Banking Business Process Outsourcing (BPO) è un campo specializzato di BPO specificamente per banche e istituti di prestito.Consente a tali aziende di esternalizzare molte delle loro operazioni regolari.Alcuni dei lavori esternalizzati dalla BPO bancaria sono l'elaborazione dell'account, l'acquisizione dei clienti, la carta di credito e il monitoraggio del prestito e la mitigazione delle frodi.Questo viene fatto in modo che i dipendenti core possano lavorare su questioni ad alta priorità e quindi la banca può svolgere il lavoro risparmiando denaro.Molte aziende BPO bancarie di back-office possono aggiungere ulteriori vantaggi, come il data mining complesso e la generazione di lead, per rendere le attività di outsourcing più redditizie per la banca.

Quando una banca cresce, ha bisogno di più dipendenti per gestire il lavoro extra di gestione dei prestitie depositi di elaborazione.Assumere nuovi dipendenti faciliterà il carico di lavoro extra, ma l'outsourcing del lavoro è molto più conveniente.Usando BPO banking BPO, le banche sono in grado di prendere le funzioni quotidiane e trasmetterle in un'azienda BPO.

Ci sono diversi motivi, a parte il costo, perché una banca vorrebbe utilizzare l'outsourcing.Ciò libera dipendenti in modo che possano lavorare per ottenere nuovi clienti, monitorare dati importanti, concentrarsi sulla riscossione del debito delle carte di credito e sull'aiutare i clienti.Le banche non dovranno preoccuparsi di costruire nuovi centri per ospitare i dipendenti, perché l'attività BPO si occuperà di tale accordo e la banca può concentrarsi sulla costruzione della banca stessa, non edifici.

Attività delegate alle società bancarie BPO sono spesso compiti quotidianiSono semplici da fare, ma prendi molte ore dal lavoro più importante.L'elaborazione del conto, come le carte di credito e i depositi bancari, saranno delegati a questo tipo di azienda.Le acquisizioni dei clienti, sotto forma di telemarketing e sottoscrizione, sono anche comunemente spinte sui servizi BPO.

Un altro grande compito per il quale le banche utilizzano i servizi BPO sono i call center manning.Queste sono aree in cui molti dipendenti vengono chiamati o chiamate clienti per affrontare i reclami.Altre funzioni associate ai call center chiamano i clienti per aprire nuovi conti di credito o per indagare sui pagamenti in ritardo.La maggior parte dei servizi BPO bancari offre call center, perché sono molto popolari tra gli istituti bancari.

Oltre a gestire compiti di routine, le aziende BPO bancarie offrono vantaggi speciali per attirare le banche.Ad esempio, un servizio BPO può essere in grado di eseguire il data mining, la generazione di lead e le vendite di prodotti per aumentare il profitto complessivo della banca.Le banche cercano spesso stabilimenti di servizio BPO come questo, perché questo aiuta la banca a fare soldi e tagliare i costi.