Jaké je spojení mezi řízením krizí a kontinuitou podnikání?

Řízení krizí a kontinuita podnikání jsou obchodní koncepty, které se točí kolem základní funkce společnosti nebo korporace.Krizová správa je firemní strategie, která se zabývá krizemi v celém systému, které ohrožují podnikání.Kontinuita podnikání je pokračující proces, který zajišťuje, že podnik je funkční a přístupný, a to jak pro pracovníky, tak pro zákazníky.Když problém chová svou ošklivou hlavu, může dobré správy krizí a plány kontinuity podnikání připravit firmu na řešení problému a zajistit, aby zákaznický servis a funkčnost společnosti byla co nejméně bráněna.

Mnoho podniků čelí krizím;Přírodní katastrofy, násilí na pracovišti, havárie na trhu a katastrofy pro styk s veřejností mohou všechny hodit do celkového chaosu kdysi efektivní organizaci.Aby bylo možné přežít ohrožující situace, je důležité, aby firma měla k dispozici pohotovostní plány pro různé obtížné problémy.Ačkoli bezpečnost zaměstnanců a zákazníků je často prvním problémem řízení krizí, zachování kontinuity podnikání je obvykle druhým nejdůležitějším problémem v krizi.

Vztah mezi řízením krizí a kontinuitou podnikání funguje v obou směrech.Při plánování krizových nepředvídaných událostí musí firma vytvořit plán, jak bude podnik fungovat s tím, jak dojde k krizi.Některé úvahy mohou zahrnovat použití automatizovaných systémů nebo webových stránek pro zákazníky, vzdálená a redundantní zařízení a rezervy na udržení společnosti prostřednictvím peněžní krize.Kontinuita podnikání může pomoci řízení krizí analýzou trhu a funkce podnikání a předpovídání potenciálních oblastí, kde může být s největší pravděpodobností krize.

Někteří obchodní odborníci naznačují, že plány řízení krizí a kontinuity podnikání těží z konzistentního programu řízení.Oba typy plánů musí pravidelně podstoupit přezkum a hodnocení, aby se zajistilo, že jsou přesné pro časy a pochopitelné pracovníky.Někteří odborníci navrhují neustálý cyklus kontroly, přizpůsobení, školení a provádění strategií řízení krizí a kontinuity podnikání.Udržování aktuálních a otevřených vylepšení obou systémů pomáhá zajistit, aby školení zůstalo čerstvé a všichni zaměstnanci byli na stejné stránce.

Obecně bude mít společnost, která podstoupí krizi, větší šanci na přežití, pokud se nezdá, že by se zmateně v zmatek o tom, co by se mělo udělat.Jedním z nejlepších způsobů, jak si udržet veřejnou pověst důvěry a schopnosti, je zajistit, aby zákazníci v důsledku problému podstoupili malé nebo žádné nepříjemnosti.Zachováním kontinuity podnikání během krize mohou společnosti ujistit zákazníky, zaměstnance a trh a dokonce mohou vyzvednout několik reputačních bodů za to, že dokázaly splnit výzvu s chladnou hlavou.