Jaki jest związek między zarządzaniem kryzysem a ciągłością biznesową?

Zarządzanie kryzysami i ciągłość biznesowa to koncepcje biznesowe, które obracają się wokół podstawowej funkcjonalności firmy lub korporacji.Crisis Management to strategia firmy zajmująca się kryzysami w całym systemie, które zagrażają firmie.Ciągłość biznesu to ciągły proces, który zapewnia funkcjonalny i dostępny biznes, zarówno dla pracowników, jak i dla klientów.Gdy problem podnosi brzydką głowę, dobre plany zarządzania kryzysowego i ciągłości biznesowej mogą przygotować firmę w celu rozwiązania problemu i zapewnienia, że obsługa klienta i funkcje firmy są jak najmniejsze, jak to możliwe.

Wiele firm stoi w obliczu kryzysów;Klęski żywiołowe, przemoc w miejscu pracy, katastrofy rynkowe i katastrofy public relations mogą wprowadzić niegdyś rosnącą organizację w całkowity chaos.Aby przetrwać sytuacje groźne, ważne jest, aby firma miała dostępne plany awaryjne dla różnych trudnych problemów.Chociaż bezpieczeństwo pracowników i klientów jest często pierwszym problemem zarządzania kryzysowego, zachowanie ciągłości biznesowej jest zwykle drugim najważniejszym problemem w kryzysie.

Związek między zarządzaniem kryzysem a ciągłością biznesową działa w obu kierunkach.Planując nieprzewidziane kryzys, firma musi stworzyć plan, w jaki sposób firma będzie działać w miarę nastawienia kryzysu.Niektóre rozważania mogą obejmować korzystanie z zautomatyzowanych systemów lub stron internetowych dla klientów, placówek zdalnych i zbędnych oraz funduszy rezerwowych na utrzymanie firmy poprzez kryzys pieniężny.Ciągłość biznesu może pomóc w zarządzaniu kryzysem poprzez analizę rynku i funkcji firmy oraz prognozując potencjalne obszary, w których kryzys może być najbardziej prawdopodobny.

Niektórzy eksperci biznesowi sugerują, że plany zarządzania kryzysowego i ciągłości biznesowej korzystają ze spójnego programu zarządzania.Okresowo oba rodzaje planów muszą przejść przegląd i ocenę, aby upewnić się, że są one dokładne do czasów i rozumiane przez pracowników.Niektórzy eksperci sugerują ciągły cykl przeglądu, dostosowywania, szkolenia i wdrażania strategii zarządzania kryzysowego i ciągłości biznesowej.Utrzymanie obu systemów na bieżąco i otwarte dla ulepszeń pomaga zapewnić, że szkolenie pozostaje świeże, a wszyscy pracownicy znajdują się na tej samej stronie.

Ogólnie rzecz biorąc, firma, która podlega kryzysowi, będzie miała większą szansę na przetrwanie, jeśli nie wydaje się, że krąży w pomieszaniu co do tego, co należy zrobić.Jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie publicznej reputacji zaufania i umiejętności jest zapewnienie, że klienci przejdą niewiele lub żaden niedogodności w wyniku problemu.Utrzymując ciągłość biznesową podczas kryzysu, firmy mogą uspokoić klientów, pracowników i rynku, a nawet mogą zebrać kilka punktów reputacji za możliwość sprostania wyzwaniu z fajną głową