Co dělá správce lékařské kanceláře?

Správce lékařské kanceláře, někdy také nazývaný lékařský sekretář nebo kancelářský asistent, je primárně zodpovědný za zodpovězení telefonů, plánování schůzek a správu souborů pacientů na zdravotnické klinice nebo jiné lékařské kanceláři.Tito odborníci často pracují přímo pro lékaře a zdravotní sestry, ale mohou také používat v nemocnicích, v centrech urgentní péče a asistovaném bydlení nebo hospicových zařízeních.Práce je obvykle podobná bez ohledu na nastavení a má tendenci se soustředit na úkoly sekretářského a základního správy papírování.

Přímá přímá interakce pacientů

Ve většině lékařských úřadů je správcem první osoby, kterou pacienti vidí, když přicházejí. Obvykle sedí u stolu poblíž předního vchodu a obvykle má na starosti kontrolu lidí v otázkách a odpovídá na otázkya zajistit, aby se pacienti cítili v pohodě.V závislosti na kanceláři může mít tato osoba také na starosti správu čekárny, včetně udržení uklizení a zajištění toho, aby existují rozptýlení, jako jsou čtení materiálů, hračky nebo vhodné televizní pořady.

Správa papírování, které musí pacienti vyplnit, je také součástí práce na většině míst.Administrátoři obvykle shromažďují a zaznamenávají formy a zveřejňování informací o anamnéze a zveřejňování anamnézy a obvykle také žádají o jakékoli poplatky nebo účty za služby, které jsou splatné.

Odpověď na hovory a správu kalendářů

Získání telefonů je další opravdu důležitá součást této práce profesionálů.Lidé, kteří volají lékařské kanceláře, obvykle mluví se správcem, alespoň zpočátku, zejména pro věci, jako je získání pokynů do kanceláře nebo naplánování schůzky.V případě lékařské pohotovosti bude pracovník stolu obvykle předat volání lékaře nebo zdravotní sestře, jinak vezme velmi podrobnou zprávu a předá nejdůležitější informace lékařskému odborníkovi „na volání“.

Práce také obvykle vyžaduje hodně důvtipné, pokud jde o plánování a organizaci času.Administrátoři obvykle vytvářejí a spravují kalendáře pro schůzky, konzultace s pacienty a důležitá schůzky, které musí neustále aktualizovat.Když lékaři, zdravotní sestry nebo jiní zdravotničtí odborníci běží za plánem nebo musejí chybět dny, je obvykle úkolem správce, aby věci upravili.Hlavní součástí práce může být volání pacientů, přeplánování událostí a přesouvání schůzek.

Křemická práce

Lékařský svět je silně závislý na záznamech a jedním z největších pracovních míst správce lékařské kanceláře je udržovat papírování a písemné soubory v pořádku.To obvykle začíná záznamy pacienta.Správce musí obvykle navrhovat systém pro udržování aktualizací a přístupných souborů, který často zahrnuje výpočetní a elektronické vedení záznamů.Většina moderních kanceláří používá kombinaci digitálních a papírových souborů a organizace a asimilaci těchto dvou může být větší úkol, než se zdá.

Správci kanceláře mohou být rovněž odpovědní za správu korespondence a zacházení s věcmi, jako jsou účty za veřejné služby a správa mezd.Mnoho z toho záleží na velikosti dotčené kanceláře mdash;Hlavní operace, jako jsou nemocnice, mají často specifická fakturační oddělení, která budou řešit finanční záležitosti, ale v menších praktikách tyto věci často padají na osobu, která sedí na recepci.Na některých místech může tato osoba také řešit papírování pojištění, včetně vydávání účtů pacientům a řízení plateb třetích stran., transkripce a příprava na zkoušku.Může být také vyžadováno objednání laboratorních testů.V některých případech zdravotničtí pracovníci považují své zaměstnance v kanceláři za osobní asistenty a žádají je, aby dělali věci, jako je uspořádání osobní dopravy, výroba DIrezervace nner nebo shromažďování čištění chechého, i když to v žádném případě není univerzální součástí popisu práce.

Různá nastavení práce

Správce lékařské kanceláře může pracovat na mnoha různých místech.Jednotlivé praktiky jsou jedny z nejčastějších, ale práci lze nalézt téměř kdekoli, kde pacienti a zdravotničtí pracovníci interagují mdash;Nemocnice, domovy s pečovatelskou službou a samostatné kliniky jsou jen několika příklady.Někdy je také možné najít tyto druhy administrátorů pracujících z domova, často jako „virtuální asistenti“.Lékaři a další, kteří provozují malé praktiky, nemusí mít režijní náklad, aby najali zaměstnance, aby uspořádali schůzky a spravovali podání na plný úvazek, ale často je užitečné získat vzdálenou pomoc několik hodin týdně.Ujednání o práci doma obvykle vyžadují přístup k internetu a vyhrazenou telefonní linku pro zpracování lékařských hovorů, ale specifika se mohou v závislosti na okolnostech hodně lišit.

Požadavky na školení a vzdělávání

Zaměstnavatelé do značné míry stanoví své vlastní požadavky, pokud jde o najímání administrátorů lékařské úřadu, ale diplom nebo ekvivalent na střední škole je téměř vždy nezbytný.Zkušenosti s prací v oblasti administrativní práce jsou také obvykle přínosem a mohou být také užitečné znalosti o fakturaci a kódování lékařské lékaře.Některé komunitní vysoké školy a odborné školy nabízejí kurzy určené zejména k školení lidí, aby pracovali v lékařských kancelářích.Ačkoli tyto druhy programů v žádném případě nezaručují správce lékařské kanceláře, mohou žadatelům usnadnit si všimnutí, zejména pokud jde o konkurenceschopné zaměstnání nebo žádoucí zaměstnavatelé.