Co dělá bezpečnostní dispečer?

Bezpečnostní dispečer se zabývá úkoly a koordinaci pro bezpečnostní společnost.Může se jednat o firmu nabízející bezpečnostní služby více klientům, včetně lidí se soukromými domy, jakož i podniky nebo skupině interní bezpečnosti pro organizaci, spíše s vlastním personálem než agenturou.Dispečeři usnadňují komunikaci mezi důstojníky v terénu, klienty a dalším personálem.Mohou také zavolat pohotovostní služby o pomoc při eskalaci situací.

Jedna část práce zahrnuje plánování.Dispečer zabezpečení si je vědom plánovaných pracovních směn a umístění všech personálu v práci a pravidelně se kontroluje s lidmi v pozicích stacionárních stráží i na hlídce.Pokud se lidé nehlásí nebo nenaznačují, že existuje problém, může dispečer zabezpečení vyzvat k zálohování nebo požádat o pomoc vymáhání práva.Klienti také spolupracují s dispečerem zabezpečení na plánování instalací, údržby a auditujte schůzky.Tato osoba určuje, zda dochází k nouzové situaci, a v případě potřeby vyžaduje pomoc.Například někdo, kdo nedokáže vypnout domácí alarm včas, by mohl poskytnout kód po telefonu, aby naznačil, že situace je v pořádku.Naopak, pokud nikdo neodpovídá, když bezpečnostní dispečer volá domů, mohou být odesláni respondenti, aby vyhodnotili a zkontrolovali něco znepokojivého, jako je někdo, kdo se snaží proniknout nebo majitele domů v potížích.

Zadávání dat může být součástí práce.Když se noví klienti připisují, může dispečer zabezpečení zadat své informace a aktualizovat je podle potřeby.Zprávy mohou také zadat do počítače dispečer pomocí zdrojů poskytovaných strážemi.To osvobozuje personál pro úkoly, jako je hlídkování nebo reakce na nové hovory, a umožňuje efektivnější zadávání hromadných dat kvalifikovanými dispečery, kteří mohou být obeznámeni se systémem, použité kódy a další problémy.V zařízení, jako je firemní nebo vysokoškolský kampus, mohou být dispečeři bezpečnosti pověřeni vydáváním povolení k parkování a bezpečnostními kartami v závislosti na tom, jak je oddělení strukturováno.

Obvykle je nutný vysokoškolský titul nebo ekvivalent, aby se stal bezpečnostním dispečerem.Není nutné žádné zvláštní školení, i když může pomoci mít administrativní zkušenosti a být kvalifikovaný v rychlém myšlení a zvládnutí chaotických situací.Jakmile je dispečeři najati, absolvují školení o tom, jak ovládat systém, zpracovávat hovory a pracovat s lidmi v mimořádných událostech.Pro testování znalostí o nouzových plánech a zajištění zajištění toho, aby všichni zaměstnanci byli obeznámeni s protokoly společnosti.