Hvordan laver jeg en kunde -rentabilitetsanalyse?

En kunde -rentabilitetsanalyse sammenligner det, der blev optjent fra en given kunde kontra hvad der blev brugt.Sådanne analyser er vigtige for at forbedre din bundlinje og for at sikre, at salgsindsatsen er rettet mod den rigtige retning.For at udføre en kunde -rentabilitetsanalyse skal du vælge en klient til analyse, samle salgsdata for denne kunde i et bestemt tidsrum og indsamle data om alle udgifter, der er forbundet med disse salg.Du bliver nødt til at inkludere ikke kun hårde omkostninger såsom materialer og produktproduktionsomkostninger, men også bløde omkostninger såsom kundeservice og kontostyringstid.Du vil derefter sammenligne disse tal for at se nøjagtigt, hvor rentabelt forholdet har været.

For at starte en kunde -rentabilitetsanalyse skal du vælge en klient og bestemme en tidsperiode til analyse.Dette kan være en eller flere specifikke transaktioner;en kalenderperiode, såsom et år;eller forholdet i forholdet.Saml alle salgsdata fra den tidsperiode, du vælger.Disse data kan mest nøjagtigt trækkes fra tidligere fakturaer eller fra dit regnskabssystem.

Det næste trin er at samle omkostningsdata i samme periode.Jo stærkere din projektstyringsproces er, jo lettere vil dette trin være.Du skal samle fakturaer eller omkostninger for alle fysiske varer eller dele samt tid på maskiner.Du bliver også nødt til at samle omkostninger til tid, der arbejdes af medarbejdere, lageromkostninger og omkostninger ved at bære kapital, hvis du ikke modtog en forhåndsbetaling.Nogle virksomheder anvender en værditilføj formel til arbejdskraft, som antager, at disse omkostninger ville være afholdt uanset om arbejdet blev udført, og så opkræver arbejdskraft til en lavere end faktisk sats.

Udfyld din kunde -rentabilitetsanalyse ved at trække de samlede omkostninger fradet samlede salg.Hvis dette nummer er negativt, mistede du penge.Hvis det er positivt, tjente du penge.For at finde ud af rentabilitetsraten skal du opdele overskudsnummeret med det samlede salgsnummer.Sammenlign det resulterende antal med satserne for andre kunder og mod dine mål for denne kunde.

Husk, at du skal indstille niveauet for acceptabel rentabilitet for hver kunde.I nogle tilfælde kan dette være en fast procentdel på tværs af alle kunder.I andre kan det variere efter kunde eller variere baseret på din forretningssituation.For eksempel er du måske villig til at påtage dig en ny klient med en lav fortjeneste, så længe potentialet til at øge rentabiliteten findes.Hvis du dog ikke finder, at rentabiliteten ikke er stigende, kan du måske lade kunden gå, eller i det mindste stoppe aktivt at anmode om hans forretning.

Tilsvarende, når din virksomhed er ny, er du måske villig til at acceptere lave priseraf tilbagevenden for at opbygge en kundebase og holde din virksomhed flydende.Når du bliver selvbærende, kan du dog opleve, at kunder med lave rentabilitetsrater bedre erstattes med andre klienter, der er mere rentable.En kunde -rentabilitetsanalyse kan hjælpe dig med at tage disse beslutninger.