Hvad er en telefon autodier?

En telefon -autodialer er et stykke software eller enhed, der kan bruges til automatisk at ringe til telefonnumre, etablere en forbindelse mellem to numre eller mellem en computer og et telefonnummer.Disse systemer bruges til forskellige formål, måske mest bemærkelsesværdigt i telemarketing, hvor kapaciteten til at kontakte store mængder antal på én gang er kritisk.Talrige virksomheder tilbyder foto -autodialing -systemer, der spænder fra hostede systemer, der kører gennem en computer til hardware, der kan bruges i et callcenter.

til at bruge en telefon autodierer, en liste over numre føres ind i systemet, og systemet begynder at ringedem.Når et opkald opretter forbindelse, er der flere muligheder.Telefonen autodierer kan overføre en indspillet meddelelse eller tekst, hvis den får en person eller en meddelelsesmaskine, eller opkaldet kan rulle over til en telefonoperatør, der kan tale med den person, der svarer på telefonen.Fax -autodialere kan også bruges til at transmittere faxer, når der registreres en faxtone.I et forudsigeligt opkaldssystem afslutter telefonsystemet opkald, der ikke ender i en menneskelig kontakt og dirigerer de menneskelige respondenter til telefonagenter.

Telemarketers bruger ofte et forudsigeligt opkaldssystem, fordi det er hurtigere, men det er også muligt at brugeEn semi-automatiseret dialer, der aktiveres, når telemarketeren rammer en knap.Dialeren redder telemarketeren indsatsen for at ringe, og den vil fortsætte med at kalde numre, indtil en person er nået.Nogle telemarketers foretager flere opkald på én gang, i hvilket tilfælde de muligvis forlader autodieren aktive, indtil de har nået det maksimale antal klienter, de kan håndtere.

Ud over at blive brugt til telemarketing, kan disse systemer også bruges til politiske kampagner,og som en del af et nødalarmsystem.Ved hjælp af en telefon -autodialer kan nødhjælpstjenester hurtigt kontakte alle med et specifikt område for at spille en optaget sikkerhedsmeddelelse eller for at sende en sikkerhedstekst.For eksempel på et college under lockdown på grund af en sikkerhedstrussel, kunne et autodialingssystem bruges til samtidig at kontakte hvert telefonnummer i college -systemet for at advare studerende og personale til låsen.Reguleret på grund af forbrugerklager over telemarketing og brugen af telefonautodier -systemer.For eksempel forbyder nogle nationer specifikt brugen af optagelser, hvilket betyder, at autodieren skal forbinde opkald til en live agent i stedet for at spille en optagelse.Folk kan også være i stand til at anmode om fjernelse fra autodialingslister, så de ikke modtager uopfordrede telefonopkald.