Cos'è un telefono autodialer?

Un telefono Autodialer è un software o un dispositivo che può essere utilizzato per comporre automaticamente i numeri di telefono, stabilendo una connessione tra due numeri o tra un computer e un numero di telefono.Questi sistemi vengono utilizzati per una varietà di scopi, forse in particolare nel telemarketing, in cui è fondamentale la capacità di contattare grandi quantità di numeri contemporaneamente.Numerose aziende offrono sistemi di autodiamento fotografico, che vanno da sistemi ospitati che vengono eseguiti attraverso un computer a hardware che può essere utilizzato in un call center.

Per utilizzare un autodiatore del telefono, un elenco di numeri viene immesso nel sistema e il sistema inizia a chiamareloro.Quando una chiamata si collega, ci sono diverse opzioni.Il telefono Autodialer può trasmettere un messaggio o un messaggio registrato se riceve una persona o una macchina di messaggio, oppure la chiamata può passare a un operatore del telefono che può parlare con la persona che risponde al telefono.Gli autodiar del fax possono anche essere utilizzati per trasmettere fax quando viene rilevato un tono di fax.In un sistema di composizione predittivo, il sistema telefonico termina le chiamate che non si terminano in un contatto umano e instrada gli intervistati umani agli agenti telefonici.

I telemarket usano spesso un sistema di composizione predittivo, perché è più veloce, ma è anche possibile utilizzareUn dialer semi-automatizzato, che si attiva quando il telemarketer colpisce un pulsante.Il dialer salva il telemarketer lo sforzo di composizione e continuerà a chiamare i numeri fino a raggiungere una persona.Alcuni telemarket conducono più chiamate contemporaneamente, nel qual caso possono lasciare l'autodialer attivo fino a quando non hanno raggiunto il numero massimo di clienti che possono gestire.

Oltre ad essere utilizzati per il telemarketing, questi sistemi possono essere utilizzati anche per campagne politiche,e come parte di un sistema di allerta di emergenza.Utilizzando un telefono Autodialer, i servizi di emergenza possono contattare rapidamente tutti con un'area specifica per riprodurre un messaggio di sicurezza registrato o per inviare un testo di sicurezza.Ad esempio, in un college sotto blocco a causa di una minaccia per la sicurezza, un sistema di autodiamento potrebbe essere utilizzato per contattare contemporaneamente ogni numero di telefono nel sistema universitario per avvisare gli studenti e il personale del blocco.

In alcune regioni, l'uso di autodialers èregolamentato, a causa dei reclami dei consumatori in merito al telemarketing e all'uso dei sistemi di autodialer del telefono.Ad esempio, alcune nazioni vietano specificamente l'uso delle registrazioni, il che significa che l'autodialer deve collegare le chiamate a un agente dal vivo, piuttosto che riprodurre una registrazione.Le persone possono anche essere in grado di richiedere la rimozione da elenchi di autodiamento in modo che non ricevano telefonate non richieste.