Co to jest autodialer telefonu?

Autodialer telefonu to oprogramowanie lub urządzenie, którego można użyć do automatycznego wybierania numerów telefonów, ustanawiając połączenie między dwoma liczbami lub między komputerem a numerem telefonu.Systemy te są wykorzystywane do różnych celów, być może szczególnie w telemarketingu, gdzie zdolność do kontaktowania dużych ilości liczb jednocześnie jest krytyczna.Wiele firm oferuje systemy autodialingowe fotograficzne, od systemów hostowanych, które działają przez komputer po sprzęt, który można użyć w call center.

Aby użyć automatycznego autodialera, lista liczb jest podawana do systemu, a system zaczyna dzwonićich.Gdy połączenie łączy się, istnieje kilka opcji.Autodialer telefonu może przesyłać nagraną wiadomość lub SMS -a, jeśli dostanie osobę lub maszynę wiadomości, lub połączenie może przenieść się do operatora telefonu, który może porozmawiać z osobą, która odbiera telefon.Autodiarerzy faksu mogą być również używane do transmisji faksów po wykryciu tonu faksu.W systemie wybierania predykcyjnego system telefoniczny kończy połączenia, które nie kończą się w kontakcie międzyludzkim i prowadzi ludzkich respondentów do agentów telefonicznych.

Telemarketers często używają predykcyjnego systemu wybierania, ponieważ jest szybszy, ale można również użyć do użyciapółautomowany dialer, który aktywuje się, gdy telemarketer uderza w przycisk.Dialer oszczędza telemarketerowi wysiłek wybierania i będzie kontynuował wywoływanie numerów do momentu osiągnięcia osoby.Niektórzy telemarketrzy przeprowadzają wiele połączeń jednocześnie, w którym to przypadku mogą pozostawić autodialer aktywny, dopóki nie osiągną maksymalnej liczby klientów, z którymi mogą obsłużyć.

Oprócz tego, że są używane do telemarketingu, systemy te mogą być również używane do kampanii politycznych,oraz jako część systemu alarmowego awaryjnego.Korzystając z Autodialer telefonu, służby ratunkowe mogą szybko skontaktować się z wszystkimi z określonym obszarem, aby odtwarzać nagraną wiadomość bezpieczeństwa lub wysłać tekst bezpieczeństwa.Na przykład, na studiach pod blokadą ze względu na zagrożenie bezpieczeństwa, można użyć systemu autodii do jednoczesnego kontaktowania z każdym numerem telefonu w systemie uczelni, aby ostrzec studentów i personel o blokowaniu.

W niektórych regionach użycie autodiarerów jestregulowany, z powodu skarg konsumenckich na telemarketing i korzystanie z systemów autodialerskich.Na przykład niektóre narody szczególnie zakazują użycia nagrań, co oznacza, że autodialer musi połączyć połączenia z agentem na żywo, a nie odtwarzać nagrania.Ludzie mogą również być w stanie poprosić o usunięcie z list autodialingu, aby nie otrzymywali niechcianych połączeń telefonicznych.