Wie wähle ich das beste BPO -Managementsystem?

Um das BPO -Managementsystem für Geschäftsprozess -Outsourcing (BPO) auszuwählen, sollten Sie zunächst die Lösungen ermitteln, aus denen Sie am meisten profitieren können.Beispielsweise können Fachkräfte, die Prozesse des Front -Office -Prozesses wie Kundendienst auslagern, von einem BPO -Managementsystem profitieren, das Vertretern von Dritten Skripten, Richtlinien und Schnittstellen bietet.Fachleute, die Backoffice -Funktionen auslagern, wie die Buchhaltung, profitieren jedoch mehr von der Software, die den Austausch von Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Korrespondenzen ermöglicht.Faktoren wie Qualität, Kosten und Kompatibilität sollten auch berücksichtigt werden, wenn Sie ein BPO -Managementsystem auswählen.

Wenn ein Unternehmen BPO verwendet, wird es Outsourcing -Prozesse an Dritte lagert.Eine Führungskraft kann beispielsweise entscheiden, dass seine Organisation die Kosten senken kann, indem er ein Informationstechnologieunternehmen von Drittanbietern (IT) einstellen, anstatt eine interne IT-Abteilung zu unterstützen.Ein BPO -Managementsystem ist jede Art von Computerprogramm, mit dem Business -Fachkräfte mit Dritten kommunizieren und sie überwachen können, an die sie Outsourcing -Arbeiten sind.In den meisten Fällen können Benutzer in dieser Software Intelligenz, Strategien, Zeitpläne und Richtlinien oder Schulungspunkte teilen.

Viele Fachleute, die ein BPO -Managementsystem auswählen, können zunächst verschiedene Produkte auf dem Markt kennenlernen.Ein guter Ausgangspunkt könnte Handelszeitschriften und Websites sein, die unvoreingenommene Informationen zu Produkten liefern, die bei erfolgreichen Unternehmen beliebt sind, und neue Arten von Technologien, die von Softwareherstellern eingeführt werden.Wenn Sie verschiedene Systeme auf dem Markt kennen, möchten Sie möglicherweise auch Lösungen berücksichtigen, die für Ihren Betrieb relevant sind.

Es ist üblich, BPO -Managementsysteme zu finden, die für bestimmte Prozesse entwickelt werden.Beispielsweise kann ein BPO -Managementsystem, das Fachleuten unterstützt, die Personalprozesse auslagern, Funktionen anbieten, die Vorlagen für die Aufrechterhaltung von Mitarbeitern und Informationen zu Gesundheitsversorgung und anderen Vorteilen enthalten.Einige Softwaredesigner arbeiten möglicherweise eng mit Fachleuten zusammen, um Systeme speziell für ihre Anforderungen zu entwickeln.

Fachleute, die keine eigenen internen IT-Abteilungen haben, können von der Verwendung von Software profitieren, auf die online zugegriffen werden kann.Anstatt Daten auf ihren eigenen Servern zu speichern, können sie Informationen auf einem Webserver speichern, der von einem BPO -Verwaltungssystem -Host bereitgestellt wird.Dieses Modell könnte auch von Fachleuten bevorzugt werden, die sich Sorgen um Kompatibilitätsprobleme machen.

In einigen Fällen könnte es notwendig sein, vor der Auswahl eines BPO -Managementsystems mit einem Dritten zu kommunizieren.Probleme wie Kompatibilität mit einem vorhandenen Betriebssystem und Netzwerk von Drittpartys können sich auf die Art von System auswirken, die Sie verwenden.Es ist auch möglich, dass ein Drittunternehmen eine eigene Managementsoftware verwendet.