Was ist ein Kundenanreiz?
Ein Kundenanreiz ist eine beliebige Anzahl von Dingen wie kostenlose Geschenke, Belohnungen, Bonuspunkte oder reduzierte Preisgestaltung, die den Umsatz erhöhen, den Kundenbasis erweitern und Kundenbindung herstellen.Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie verschiedene Unternehmen diese Anreize einsetzen können, um nicht nur das Glück ihrer Kunden zu erhöhen, sondern auch ihre Geschäfte profitabler zu machen.Jeder neue Anreiz muss die Rentabilität für das Unternehmen beibehalten oder ausbauen, und es muss etwas sein, das eine vernünftige Chance hat, für Kunden attraktiv zu sein.
Es gibt viele Beispiele für den Kundenanreiz im Einzelhandel.Einige der häufigsten Anreize umfassen Verkäufe und Rabatte auf Waren.Eine Reihe von Kaufhäusern für Einzelhandelsgeschäfte sendet nun Gutscheine mit einem bestimmten Dollarbetrag von Einkäufen.
Einige Geschäfte qualifizieren dies, indem Sie den Kunden angeben, dass ein bestimmter Betrag für den Rabatt ausgeben muss.In den letzten Jahren haben einige Geschäfte Anreize angeboten, bei denen kein Dollarbetrag angegeben ist, d. H. „10 US -Dollar Rabatt auf 10 US -Dollar US -Dollar (USD) oder mehr erhalten“.Theoretisch kann eine Person 10 USD kostenloser Kaufkraft haben, und der Anreiz ist so konzipiert, dass mehr Kunden in die Tür kommen, mit einer sekundären Hoffnung, dass ein Einkaufsbummel die kostenlosen 10 USD überschreitet.
Ein weiterer Kundenanreiz in Einzelhandel und anderen Märkten ist das Geschenk mit Kauf, Anmeldung oder Anmeldung.Geschenke mit Einkäufen werden häufig im kosmetischen Verkauf verwendet.Große Unternehmen wie Sephora Bieten Sie bei jeder Online -Bestellung kostenlose Muster an. Eine Variation davon ist der Ansatz „Kaufen Sie einen kostenlosen oder zum halben Preis“, der in Schuhgeschäften, Lebensmittelgeschäften und vielen Kaufhäusern verwendet wird.Alternativ kann ein Kundenanreiz die Kundenbindung fördern, indem er nach mehreren Einkäufen ein Geschenk anbietet.Cafés bieten möglicherweise ein kostenloses Kaffeetränk, nachdem neun Kaffeetränke gekauft wurden.Der Einfallsreichtum, zu einem späteren Zeitpunkt eine Belohnung anzubieten, besteht darin, dass er die Menschen dazu ermutigt, weiterhin ein Unternehmen zu nutzen, um diese Belohnung zu erhalten. Eine ähnliche Methode zur Förderung der Kundenbindung wird von Dienstleistungsunternehmen wie Kreditkartenunternehmen praktiziert.Kunden können Geld zurückbringen, Bonuspunkte, kostenloses Gas oder häufiges Flyer -Meilen.Menschen, die ihre Karten am meisten verwenden, erhalten bessere Belohnungen.Manchmal wird ein Kundenanreiz mit höheren Preisanforderungen kombiniert.Costco , zum Beispiel bietet eine Prämienmitgliedschaft, die mehr kostet, die den Kunden jedoch auch einen bestimmten Prozentsatz ihrer Ausgaben zum Ende eines jeden Jahres verleihen kann.Häufige Benutzer profitieren am wahrscheinlichsten von diesem Anreiz. Damit ein Kundenanreiz wirksam ist, muss er messbare positive Ergebnisse haben.Es wird nicht beraten, Anreize ohne Untersuchung hinsichtlich der Rentabilität und der Wahrscheinlichkeit für das Unternehmen zu schaffen.Viele Unternehmen stellen Marketing -Experten ein oder recherchieren zumindest ihre Forschung, wenn sie einen Anreiz planen, festzustellen, welche Anreize wahrscheinlich die positivsten Auswirkungen haben und die Ziele des Unternehmens erreichen.Das Geschäft sollte auch planen, die Ergebnisse sorgfältig zu verfolgen, z. B. durch Analyse von Verkäufen, Neukunden oder erhöhte Kundenbindung, um festzustellen, ob ein Anreiz in Zukunft eine weitere Verwendung wert ist.