Was ist das Fehlermanagement?

Fehlermanagement ist ein Begriff, der häufig bei Telekommunikation verwendet wird, der sich auf den Prozess der Erkennung, Identifizierung und Lösung von Problemen bezieht, die die Effizienz der Kommunikation innerhalb eines Netzwerks verringern.Die Idee ist, die Fehlfunktionen so schnell wie möglich zu korrigieren und das Netzwerk auf volle Funktionalität wiederherzustellen.Das gleiche grundlegende Konzept kann auf die Verwaltung eines internen Geschäftsnetzwerks sowie auf ein Kommunikationssystem angewendet werden, das Sprach und Daten in einer Nation oder einer Gruppe von Nationen verarbeitet.

Es gibt eine Reihe von Prozessen, die bei der Durchführung eines effektiven Fehlermanagements helfen.Tools wie diagnostische Softwareprogramme und Sequenztestprozesse sind zwei Beispiele für proaktive Maßnahmen zur Isolierung und korrekten Fehlfunktionen, bevor Benutzer des Netzwerks negativ betroffen sind.Mit einem Telekonferenzdienst können Diagnostik auf Konferenzbrücken häufig einen Kanal oder einen Port identifizieren, der mit der in irgendeiner Weise gefährdeten Brücke verbunden ist.Dies ermöglicht es, diesen Port zu deaktivieren, damit das System ihn nicht als Kündigungspunkt für einen eingehenden Anruf auswählt.Der Hafen bleibt deaktiviert und für die Verwendung nicht verfügbar, bis die Fehlfunktion korrigiert ist, sodass die Kunden des CALL -Büros der Konferenz nicht belästigt werden.

Neben der Identifizierung und Korrektur von Telekommunikationsstörungen kann der Prozess des Fehlermanagements auch bei der Verwaltung von Netzwerken wirksam sein, die im Rahmen des internen Netzwerks eines Unternehmens in Betrieb sind.Hier besteht der Zweck des Fehlermanagements darin, alle Probleme zu beheben, die die laufenden Aufgaben drohen, die es dem Unternehmen ermöglichen, zu funktionieren.Dies beinhaltet das Verwalten und Korrigieren von Fehlern, die mit Servern, Workstations oder einer anderen Komponente verbunden sind, die Teil dieses Netzwerks ist.Backups und regelmäßige Diagnose helfen bei der Lösung von Problemen, bevor sie die Möglichkeit haben, den Geschäftsbetrieb zu stören, während Tools wie Protokolldateien es ermöglichen, Ereignisse zu überprüfen, die stattfinden und das System vorübergehend stören.Fehlerprotokolle sind besonders hilfreich, um die Ursprünge verschiedener Arten von Ausnahmen oder Fehlern zu isolieren und sie so schnell wie möglich zu korrigieren.

Viele Fehlerverwaltungsprogramme bieten die sogenannten Fehlererkennungsbenachrichtigungen .Dies ist einfach eine Nachricht, die an einen Administrator übermittelt wird, dass etwas nicht ordnungsgemäß funktioniert.Einige Managementprogramme umfassen auch Tools, mit denen der Fehler sofort korrigiert werden kann. Nach der Erlaubnis von einem Administrator wird eine Funktion erteilt, die auch dazu beiträgt, die Ausfallzeit aufgrund einer Fehlfunktion zu begrenzen.